【視像睇獸醫】透過新App快速諮詢 降低寵物延醫風險
寵物突然病倒，寵主一時間未必能即刻帶牠們就醫。有寵物保健服務公司推出24小時獸醫視像諮詢App，給寵主多一個選擇，先作初步諮詢，避免延醫風險。
在剛過去的寵物節中，記者遇上從事寵物保健產品行業的劉迪行（Dicky），他與團隊研發了「VetNX」手機應用程式，提供24小時獸醫視像諮詢服務，讓寵物隨時隨地也可透過視像會議看醫生。
提供非緊急情況諮詢
他表示，現時服務主要支援非緊急情況，如覆診、長期病患等，即獸醫已對動物的病歷有一定了解，亦方便寵主即時得到專業諮詢；不過，若是持續出血、疼痛、或出現突發性症狀，這服務並不適用。「香港有很多人飼養寵物，但普遍獸醫預約時間長，這項服務可以作為『雲端分流站』，透過網絡諮詢是否急症、是否需要親身到醫院就診，節省寵主和寵物的輪候時間。」
提高效率避免延誤
Dicky有感大部分寵主生活忙碌，或會因此忽略寵物健康而延誤病情。「貓狗的新陳代謝率比我們要快，很多時主人沒有時間或足夠認識，延遲發現病患，到察覺時情況已是十分嚴重，其實這些情況大部分是可以避免的。」Dicky認為，這個新App可為寵主提供多一個渠道，讓科技融入現今動物醫療保健，及早發現疾病，得到適當治療。
預約前，用戶必須先建立個人帳戶，儲存寵物的基本資料，如名字、品種、年齡、體重、血型、晶片號碼等，主人亦可上載過往病歷及健康報告，讓獸醫對寵物健康狀況有初部了解；接下來是按分類選擇寵物症狀，再選擇時間及獸醫，透過網上付款完成預約程序。
諮詢時段定為15分鐘。開始視像諮詢時，螢幕右上角會出現計時器倒數。除了隔住一道屏幕，整個諮詢過程就如平時看醫生沒有兩樣。應診後，獸醫會把病情記錄於寵物檔案內，如有需要更可安排把藥物送到府上，人和寵物都不用四出奔波。除了預約獸醫服務，用戶亦可查看常見寵物健康相關資訊，及本港各區獸醫診所目錄。
應診獸醫有5年經驗
團隊於去年9月開始研發App，現時App仍處於試驗階段，開放給各位寵主下載試用，免費向獸醫諮詢。寵主Candy試過狗狗半夜有事而去24小時急症，經過一夜折騰，人和狗都已十分疲累，她在寵物節中初步了解過這App，認為可以方便寵主。「有時可能只是主人太緊張，情況並非想像般緊急，如透過視像諮詢，半夜有事也可以找獸醫求助。」透過App提供諮詢的獸醫，至少有5年的執業經驗，Dicky期望可以聯絡更多獸醫加盟，擴大網絡，照顧不同寵主的需要。