【聯合航空事件】股價暴跌CEO跪低再道歉 種族歧視勢挫中國市場
美國聯合航空粗暴對待乘客事件周一在互聯網瘋傳，公司CEO米諾（Oscar Munoz）更向公司發內部信件，稱「員工做法恰當」，引起公關災難。
聯航股價周二甫開市便大插水，米諾至下午再發公開信向公眾道歉，雖然股價回升，但仍壓不住網民的怒火，其中中國網民更揚言杯葛聯合航空，或會影響公司在中國的業務。
聯航一度跌逾4% CEO發聲明道歉
隨着聯合航空粗暴對待客人的事件形象大跌，公司股價亦受影響。聯合航空周二甫開市便大幅下跌，最多超過4.4%，低見68.38點。至下午3時，CEO米諾再發表聲明道歉，聯合航空股價隨即反彈，收市報70.71點，全日累跌超過1.1%，蒸發了2.5億美元。
米諾在聲明中說：「這宗可怕的事件令人憤怒和失望，我為有乘客被強行帶離航班深表歉意，沒有人應得到這般對待。聯合航空會為事件負責，我們承諾往後會做得更好，調查問題所在，確保類似事件不會再發生。我們除了重新審視機組人員的調配方法外，也會改進請求乘客自願改搭其他航班的方法、如何處理超賣問題和重新評估與機場管理局及執法人員的合作模式，調查在4月30日前完成調查。」
網民批道歉無誠意 聯署要求白宮介入
這次是他第三次就事件發表言論，他早前向員工發信表示「員工做法恰當」，但現在又改口道歉，網民認為他只是為了挽回股價才發出這份道歉聲明，內容毫無誠意，聲言會繼續罷搭聯合航空。
此外，有網民在白宮請願網站發起「華人性命很重要」（#ChineseLivesMatters）聯署請願，要求政府介入調查，短時間內便取得10萬人支持，達到門檻，白宮將會就事件回應；Twitter上繼續有人發文宣傳，希望有更多人支持行動。
「種族歧視」成焦點 勢挫中國市場
聯合航空為全美載客量第三航空公司，每日於五個州份339個機場共提供4,500班航班，而中國是該公司其中一個增長最大的市場，這次事件亦引起中國網民極大迴響。
雖然當時航空公司經理稱會以電腦抽籤形式挑出4名需離開航空的乘客，但華盛頓郵報引述一名乘客稱，受害人因為是中國人才會被挑中，中國網民隨即將焦點放在「種族歧視」。
相關報道周二在中國社交網站微博瘋傳，點擊率達2.7億，留言達超過15萬則，多家中國媒體都指聯合航空種族歧視，鼓吹罷搭。中國旅客佔聯合航空乘客數量約6.1%，收入約22億美元，估計事件會削弱該公司在中國的客源，乘客或改搭美國航空和達美航空兩家主要競爭對手的航班。
(CNN/MarketWatch)