粗魯定係坦率直接 侍應不忿被炒提訴加國人權法庭:法國人是這樣
撰文:高紫恩
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「今時今日咁嘅服務態度,唔夠㗎。」政府廣告宣傳片提倡待客有禮,加大拿温哥華一間餐廳認為,就算待客有禮都不足夠,對同事態度也得恰當。
一名法國籍侍因對同事咄咄迫人及粗魯無禮,被他效力的加拿大餐廳解僱。他不忿被開除,於是向卑詩省人權法庭提訴,辯稱法國人就是這樣直接,並指控餐廳歧視法國文化。
加拿大餐飲集團Cara Operations旗下一間位於温哥華的餐廳Milestones Restaurant,指摘法籍侍應雷伊(Guillaume Rey)違反行為準則,即使餐廳與他作出口頭及書面檢討後,他仍我行我素,對同事粗魯無禮。餐廳在2017年8月開除他。他僅在餐廳工作約10個月便落得執包袱離開的下場。
他不忿因此被開除,於是向卑詩省(British Columbia)人權法庭提訴,指僱主及Cara Operations開除他,是歧視法國文化。
雷伊所持的理據是,他是因在法國服務業接受培訓期間養成「直接、誠實及專業的個性」而遭開除。同事們都誤會他這法國人性格。他認為自己被炒是因為法國文化中,人們處事傾向直接以及七情上面。
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資方的說法與雷伊大相庭徑。母公司與餐廳雖然都同意他工作表現良好,得到食客的讚賞,以及款客表現非常友善及專業。但他對同事的態度,卻被形容為「好鬥及咄咄迫人。」餐廳經理甚至說,他幾乎令一個同事哭出來。
母公司與餐廳曾向法院提出,要求駁回雷伊的控訴,惟法院拒絕。這意味人權法庭將開庭審理此案,惟目前審理日期未定。
法院即使受理此案,仍未能就此斷定雷伊佔上風。法院成員庫西諾(Devyn Cousineau)指:「雷伊必須解釋他的法國傳統,何以會導致他的行為被解讀成為,有違工作場所可接受的行為標準。」
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(綜合報道)