【Z世代‧六】年輕的「數碼原住民」：打機可成事業
伴隨着Z世代成長的科技大環境，顛覆了許多傳統行業，未來不少工作職位甚至會被AI 人工智能取代。另一方面，科技亦創造了一些新興行業，電競是其中一個前景備受看好的行業。在疫情期間，大家被迫留在家中，不少人選擇打機玩樂。電視上各大體育頻道都出現形形色色的電競直播比賽，如足球、籃球、網球和賽車等，吸引不少傳統運動迷觀看，可說是不可忽視的投資消費新方向。
（此為【Z世代】系列報道之六）
【Z世代】系列報道：
以目前電競產業的發展速度計算，數年後其市場規模可媲美傳統運動競技，而主要客源必然是Z 世代。根據市場研究公司Newzoo的調查，全球電競市場的規模於去年達11 億美元（約85.3億港元），預計到2022年增長至17.9 億美元（約138.7 億港元）。觀眾人數在2014 至2018 年期間從2.04 億增長至3.95 億，預計整體電競觀眾於兩年後將提升至6.45億。
近年網絡直播的興起和互聯網的高速發展，電競的受歡迎程度呈幾何級數增長，現在已被視為一項職業運動。2019 年東南亞運動會中，電競已被納入為獎牌運動；國際奧委會正商討是否將此項目納入2024年巴黎奧運會。
隨着電競職業化，大賽獎金亦大幅上升。2019 年舉辦的DOTA2 國際邀請賽總獎金高達3,430萬美元（約2.66億港元）。除了競賽獎品，遊戲開發所涉及的知識產權及參賽權金額亦相當龐大。
電競集團ER Esports總裁唐紹裘表示，電競界目前最普及的三大範疇是比賽、選手和遊戲開發。他指出：「當中以遊戲開發賺最多錢，例如騰訊的估值甚高，很大原因是它擁有受歡迎的遊戲。」此外，媒體版權和贊助的收入亦不俗。他認為電競選手薪酬可高達逾百萬美元年薪，也是吸引年輕人投身電競的原因。
國際大品牌欲分一杯羹
唐紹裘表示：「回顧過去十年，從經濟角度看，業界可說是高速發展，每年均有逾20%的穩定增長，無論是觀看人數和整體行業收入亦穩步上升。」他相信未來配合5G 等科技，將會為業界帶來更多出色的遊戲，既吸引玩家，亦有利業界發展。他預計，屆時大多數遊戲會透過雲端科技直接在電腦和手機上操作。
電競觀眾遞增，帶來更多潛在商機，市場規模將日趨龐大。唐紹裘指出，不少企業和廣告商深知電競已經成為推廣宣傳的重要渠道。他說：「連LV這樣的高檔品牌，也推出專為電競度身訂造的產品，而且火速售罄，這無疑說服更多企業爭相仿效。」
疫情對電競業帶來發展契機，廣大市民待在家中打機消遣及觀看電競節目。近期的電競直播更邀請現役運動員參與，進一步令更多人認識電競。唐紹裘分享，「平常鮮少觀看電競的人，也許為其真實性感到意外，因為畫面像真度非常高，不易看出是遊戲。」他認為這有助行業的發展更普及。
他以兩個月前聯同足總合作舉辦的十支港超聯球隊的電競比賽為例，觀看人數曾高達七萬人，也讓他和業界感到意外。他認為這有賴媒體的廣泛報道，在宣傳上幫助電競選手日後發展。
不過，唐紹裘亦提及疫情的負面影響，始終電競活動有大量線下工作，如比賽、訓練、教育，以及相關的商業活動，現在因為社交隔離和限聚令而暫停。雖然部份活動轉至線上，但仍直接影響電競公司和從業員的收入。「電競活動講求氣氛，只有線上活動難免不足。」
父母輩成推廣障礙
作為主打Z世代的新興行業，唐紹裘認為推廣電競的方式和其他行業不同。他指出，推動數碼化十分重要，他們會盡量配合年輕人的喜好，讓他們簡單透過手機或電腦就能串連起來，如連接公司業務上的不同面向。「電競可以拓闊生活圈子，很多人因為打機而認識外國朋友，一起打機時更會聊天交流，這是年輕人的生活方式。」若有些年輕人不認識某個遊戲，更可能會在朋友圈被同輩排斥。
年長一輩對打機持有負面態度，目前發展電競的重大阻礙主要來自父母輩。他表示：「父母不明白電競是年輕人的溝通橋樑，他們的思想仍停留在機舖年代，認為打機是不務正業、無所事事的消遣。」他認為這需要業界及政府多作推廣，讓外界明白電競其實也有健康和正面的地方，甚至可以發展成事業。未來5G科技的發展，必然令電競行業受惠。「當Z世代開始為人父母，看待電競的態度將更為開明，故行業的發展前景應該十分樂觀。」
電競的發展或許只是一面鏡子，當Z世代投身職場，未來消費市場勢出現翻天覆地的轉變。根據市場研究機構歐睿國際（Euromonitor International）的數據，到2030年，Z世代將構成全球最大的消費市場。企業要招攬年輕人才，以及針對年輕客群，必須改變經營策略，對環境、社會和治理問題展現更多的關懷。
Z世代的消費觀較重視社會價值、品牌道德觀和私隱安全，不會購買他們不信任的公司推出的產品。他們多通過社交媒體吸收資訊，會花較多時間比較產品質素，亦樂意租賃或購買二手產品。雖然他們喜歡網購，但仍會前往實體商店收集資訊。不過，他們希望商店能做到線上線下無縫連接。此外，Z世代更熱愛沉浸式技術，部份零售商已經意識到這一點，開始採用交換鏡像等技術使其商店更具有「沉浸感」。
拉攏網紅推廣宣傳
加拿大Z世代專家Swish Goswami向記者指出，企業若想針對新世代的客戶群，必須作出改變。雖然坊間常說新世代不看廣告，但他並不認同。他認為通過網紅在Instagram、TikTok、Facebook 等媒體宣傳是成功關鍵，「品牌若能透過網紅推廣，更能讓產品在年輕人面前曝光。」重點是讓年輕人認為相關資訊與自身有關，或者是通過他們欣賞的人物來介紹產品。
其次，品牌要長期關注年輕人感興趣的議題，談論新世代在社交媒體經常分享的事情。例如，去年多倫多速龍在NBA 決賽中取得冠軍。
最後，品牌應在年輕人常用的平台出現。例如，若公司想接觸12至16歲的青少年，可能需要上TikTok 或Snapchat，了解如何在這些平台推廣宣傳，因為新世代「從不檢查電郵」。他補充：「品牌要和網紅合作，學習如何出帖文。因為這些平台正是他們日常花最多時間的地方。」
Z世代正準備顛覆傳統消費市場，他們不但具資訊素養，而且高度重視賦權，認為自己應該跳出來改變世界，因此熱衷於環境氣候、性別認同、家國種族或社會正義等議題，關注這些議題的品牌亦更獲Z世代認同。由此可見，企業品牌無法不正視這個龐大消費群的強烈訴求。
上文節錄自第220期《香港01》周報（2020年6月29日）《電競發展火熱 顛覆消費市場》。
更多周報文章︰【01周報專頁】
《香港01》周報，各大書報攤、OK便利店及Vango便利店有售。你亦可按此訂閱周報，或按此試閱周報電子刊，閱讀更多深度報道。