【Z世代‧四】求學心態如消費者 唸會計、酒店管理不再吸引
在Z世代眼前，教育環境，尤其是大學教育方面出現了很大改變。首先是大學數目增加、學位增多，令大學生不再是昔日的「天之驕子」。其次是大學的學費暴漲，令不少學生難以負擔，以美國為例，一位大學生平均背負約3萬美元（約23.25萬港元）學債。此外，只有接近一半獲取錄的學生能夠完成學位，具有就業能力，畢業生就業不足的情況亦十分普遍。
經歷一整代人作為前車之鑑，Z世代對於教育，無論是傳統大學學位、其他資歷，以及專業資格等，會有不一樣的看法嗎？
（此為【Z世代】系列報道之四）
【Z世代】系列報道：
由於學歷貶值，加上背負學債，擁有房屋和創業的千禧世代，較此前世代有所減少。不少僱主認為，公司難以聘請合適人才，特別是在科學、技術、工程、數學（STEM）相關領域的職位。大學院校無法滿足市場要求的職業技能，學生未能充分就業，學業和職場生涯問題變得愈來愈急切。
今天，Z 世代對許多事物的看法截然不同，他們認為既然可以透過應用程式叫車，為何還要買車？從影音串流平台便可觀看電影和電視，為何仍要訂購有線電視頻道？因此，若有其他較快捷、便宜的途徑，代替學費高昂的大學學位，讓人們擁有就業技能和認可資格，或許更受到Z世代歡迎。他們除了擁有更多及更具彈性的選擇外，也不用背負學債，甚或在職場上更好裝備自己。
近年大規模開放線上課堂（Massive Open Online Course，簡稱MOOC）甚受歡迎，加上網絡教育普及，相信未來的教育勢將更多元化。此外，新興的教育模式如蘭博達學校（Lambda School），提供電腦科學相關的職業導向課程，甚至協助學員求職，學費更採取收入共享原則，可在就業後以若干比例收入來支付學費。專家認為，學徒訓練在未來有機會取代大學，成為Z世代教育的另類途徑。
不愛攻讀會計 怕捱苦人工低
資深教育及生涯策劃顧問凌羽一博士接受《香港01》訪問時指出， Z 世代的特點是自主度高，尤其在香港，因為家庭經濟能力提升，物質條件較充裕，因此對教育的要求也較高。在他眼中，Z 世代比較熱情、思想開放、學習能力高，而且重視公平、環保等價值觀。
就選科方面而言，凌羽一指出Z世代更傾向科技範疇。成績好的學生依然會選讀傳統的「神科」（收生門檻高）如醫科、法律等專業科目，不過對會計則不再感興趣，年輕人認為會計師樓工作難捱且人工低。「年輕人沒有心機去做專業工種，因需要太長時間訓練。他們較渴望更快取得成功，一如Snapchat、Facebook的興起，這些都是新世代欣賞的。」
備受疫情打擊的旅遊酒店行業，對Z世代來說，吸引力大不如前。這不僅因為疫情影響，更大原因是工作性質需要「服務別人」。凌羽一指出，酒店科目本身收生要求高，學生獲取錄時也會感到高興。「不過入學後，他們對行業多了認識，發現原來需要輪值，既要站前台，又要整理房間。這些都是見習行政人員（management trainee）的職責，他們頓感與想像中有落差。」因此，畢業後他們多不會從事酒店業。
求學目標為本 崇尚速食學習
凌羽一表示，年輕人認同工作與生活平衡的重要性，故有些同學衡量工作性質後會在大學時轉科。先入讀「神科」再轉系的情況很普遍，或許他們需要時間消化，再思考前路。凌羽一批評：「他們對教育大多抱消費者心態，覺得付了學費便『包生仔』，傾向目標為本，學習內容多以考試範圍為標準。」
「包生仔」的心態也反映在，他們很介懷相同學系、學科、成績，別人可獲取深造學位或理想職位，而自己無法做到。凌羽一認為：「他們認為所有條件都『符合』的話，結果必然出現。」他們甚至認為老師要懂得解答所有問題，能夠即時講解才算有能力。
凌羽一指出，以往的人可能需要跟從師傅或前輩學習，並從失敗中汲取經驗。他解釋：「今天『師傅』變成互聯網，遇事例必上網查看。由於習慣這種迅速的求知方法，他們在學習態度上有所改變。」他認為，Z世代雖然比較靈活地尋找資訊，惟在思考深度上可能有所欠缺。
在學習的過程上，新世代不喜歡沉悶的課堂，但看重答案及評分。他觀察到，以往世代重視如何學習，並願意花時間從錯誤中學習，Z 世代則較執着於找到答案，「現在的大學生好勝心較強，成績稍低就會不開心，甚至會和老師反映跟進。」
Z世代講究工作與生活平衡，奉行五天工作周，經常出外旅遊。凌羽一分享：「即使是學期中間僅一兩星期的休息時間，他們也會去趟美國或澳洲，甚至在返港後頭兩周的選科階段也不願回校。」
作為資深教育及生涯規劃顧問，凌羽一指出Z世代其中一個特徵是不清楚自己想讀什麼。他表示，上一輩大多能夠清晰表達想讀的科目和抱負，但今天的年輕人卻多無法說明，只表示日後再去探索。「他們對這種開放自由的態度感到自豪，問題是沒有人會陪着他們走人生的旅途，最終他們仍要自己走下去。」
以往世代的年輕人畢業後先工作一段時間，了解自己的求學需要才選擇進修。現今許多家庭較富裕，父母對子女的教育期望提高，令年輕人多傾向大學畢業後修讀碩士課程，之後才投身職場。
不過，凌羽一坦言今次的疫情或為新世代帶來很多不明朗因素，如現時仍未確定外國院校能否如期開學等。因為經濟不景，許多公司削減人手職位，使大學夏季課程意外地較多人報讀。以往學生大多前往外國修讀短期課程或實習，現在則退而求其次，在本地進修。他補充：「這是不錯的經歷，讓他們明白到世界不停轉，因此要擁抱改變，理解社會沒有『包生仔』這回事。」
但他憂慮更深遠的影響尚未出現，目前經濟衰退、商舖結業裁員，將大大影響他們父母輩的收入。對於仍需依賴家庭的Z世代，這個打擊着實不小。年輕人日後可能要多加考慮家庭的經濟狀況，升學就業計劃或受影響。對依賴父母供讀大學，以至支付首期置業的Z世代，影響尤其巨大。
善用電子教學 重塑教師身份
去年，Barnes & Noble College Insights的調查發現，美國Z世代升讀大學後，面臨排山倒海的壓力，而且情況遠超此前其他世代，他們最常出現焦慮症及憂鬱症等徵狀。結果顯示，當今大學生覺得生活中許多因素讓他們承受壓力，包括自我學業期許、符合別人期望等。還有，瞬息萬變的政治環境、金錢財務及社交焦慮等，都是現今美國大學生的壓力來源。
今天，不少教育工作者發現Z世代對傳統學習模式失去興趣，不久將來，學校有可能不再是提供高等教育最理想的地方。
這個時候或許需要關注的是，電子教學和學習環境能否追及新世代的需求。今天很多嬰兒潮世代、X世代及千禧世代的教學人員，誤以為所用的教學科技或教學平台已經很先進，但對Z世代而言，這或許只是基本，他們期望資訊科技帶來互動，進一步連接社交媒體和虛擬世界。
在數碼化的大趨勢下，Z世代的教育需求也許正是不少終身學習人士所追求的。未來，教育人員很可能需要重新培訓，並重新定義教師的角色。
上文節錄自第220期《香港01》周報（2020年6月29日）《求學心態如消費 愛比較「唔輸得」》。
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