Trivago承認格價誤導消費者　或遭澳洲罰款逾5700萬

總部設於德國的酒店格價網站Trivago承認於電視廣告中誤導消費者，廣告中所示的特選酒店價格並非最優惠價格。澳洲當局早前入稟法院控告公司涉嫌誤導，案件下周五（14日）於墨爾本的聯邦法院審議，Trivago有可能面臨最多超過1,000萬澳元（約5,747萬港元）的罰款。

澳洲競爭及消費者委員會（Australian Competition and Consumer Commission, ACCC）8月入稟聯邦法院，指控全球酒店搜尋引擎Trivago涉嫌誤導消費者。當局向Trivago提出兩項主要指控，其中包括公司將普通房間的價錢與豪華套房的價格作比較，讓消費者造成一種錯覺，以為自己得到減價優惠。

Trivago發聲明承認銷售手法有誤導成份。公司解釋，最低價格的說法或者令部份用戶形成錯誤理解，以為在最初的搜尋頁面上提供的就是最低價格。而事實是，消費者只要再按「更多優惠」，便能夠找到更便宜的價格。

公司又指，在綠色顯示的價格附近，加上紅色顯示的已劃線價格，或令用家誤以為是同一房型的比較價格。但實際上是普通房間與豪華套房的價錢差別。

Trivago承認的兩項指控均違反澳洲消費者法，最多可合共處以超過1,000萬澳元的罰款。

（news.com.au）