【網絡欺凌】傳統方法宣告無效　防止網絡欺凌由個人做起

在今天這個網絡主導的世界，匿名留言、不記實名的論壇多不勝數，我們要打擊欺凌，能做的其實相當有限。有英國研究人員近期更承認，以往打擊欺凌的方法，例如當面對質、舉報、學校懲罰施加欺凌者等，用來應對網絡欺凌時幾乎無效，因為傳統方法並未充分考慮到網絡世界與真實世界的不同。

英國倫敦大學學院（University College London）研究人員去年9月在《自然》期刊發表文章，稱雖然網絡欺凌基本上源自傳統欺凌，然而分別在於前者大多以匿名方式進行，受害人的遭遇和後果無法即時看見，加上沒有時間或空間限制，令受害人缺乏安全避難所。受害人就算關上電腦，欺凌依然在網上繼續進行。

研究人員表示，可透過科技公司採取主動，減輕網絡欺凌的傷害，包括使用自動審查工具、舉報機制等，但現今的程式未能杜絕所有網絡欺凌行為。譬如用戶可封鎖特定人物的帳戶、刪除惡意留言，卻難以阻止別人在個人帳戶上的欺凌行為，或者被「人肉搜尋」或「起底」；一些討論區或群組頁面，例如facebook的Secret群組，多數是匿名性質甚至以虛假帳戶留言，你一言，我一語，高談闊論，殊不知一些批評言論、網絡公審、張貼羞辱照片等行徑已構成欺凌，只是欺凌者在網絡屏障下，沒注意自己的行為已對他人構成實質傷害。

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社會上已有不少例子，可見受害者因遭受網絡欺凌而走上絕路，當中不少是弱勢的青少年。英國2月發表的網絡安全報告（Safety Net report）訪問了1,089名11至25歲的年輕人，當中近半人曾收過惡意或威脅性留言；三分之二人表示，即使在網上有任何不快，都不會告知父母；而高達83%人渴望社交媒體公司能多加管制網絡欺凌。

絕口不提令問題惡化

事實上，目前對網絡欺凌的研究相當缺乏，無論是對受害人的心理健康、上網時間、對各個社交平台的相關研究等都有待探究。縱使我們缺乏深入認知，但絕非表示要因此坐以待斃。有網絡欺凌問題專家認為，當遭遇網絡欺凌時，應找信任的人傾談，因為絕口不提往往令問題惡化，所謂「旁觀者清」，他們至少可提供意見和支持。其次，雖然大多數網絡欺凌行為並不違法，騷擾或威嚇的行為卻觸犯法規，故大可備份相關的訊息證據，當網絡欺凌的行為過火，也有證據交給警方調查和行動。

當然，更基本的還是作為一個社交媒體用戶，要明白到自己的權利和責任。不少社交媒體平台如Facebook、Twitter、Instagram等近年會移除欺凌內容，甚至終止滋擾他人的用戶。此外，部分平台容許用家設定私隱程度，避免不認識的人觀看和留言，減低遭欺凌的機會。

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