美團KeeTa登港個半月慘遭滑鐵盧?內地網民分析2大原因香港難突圍
內地知名外賣平台美團外賣APP「KeeTa」 於5月22日正式攻港,對撼香港主要2大外賣平台FoodPanda及Deliveroo。如今已過去近個半月,有內地網民認為KeeTa在香港似乎仍未站穩陣腳,更於小紅書中發帖,評論「美團模式」為何在香港就「失靈」了。
內地網民「无忧君」於小紅書中發帖,指出5月份時傳出美團將會在香港推行外賣APP,當時不少內地網民認為KeeTa是一種「降維打擊」,將會改在變整個香港外送平台的風氣和市場。然而如今已過去個半月,似乎KeeTa的「美團模式」在香港失靈了。他列出了兩大原因:
1.配送費高
他指出香港工資需求很高。內地外賣員一般只有3-5元配送費,但香港外賣員動輒就要數十元配送費,成本上升,最後只能轉嫁給消費者。
2.配送速度慢
他提到香港的外賣員速度一般都不及內地,叫外賣的時間可能比自己買外賣或到餐廳吃時間差不多,那樣就沒必要叫外賣額外付一筆運費,特別是香港的餐廳多如牛毛,出街找餐廳非常方便。
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樓主也提到,美團的模式在內地能夠成功是建基於內地有很多人願意為了3-5元的配送費而當外賣員,因此才能有效降低成本,提供更多的折扣和優惠給消費者,從而提高市場佔有率,但這套模式難以在香港實施,因此導致「水土不服」。
留言區中有不少留言認同樓主的觀點,有網民指「香港人不是不喜歡吃外賣,而是太貴了吃不起」、「不是不喜歡,是運費太貴」,不過也有網民反駁,認為KeeTa現在還不算是「美團模式」,真正的美團模式應該是$10運費和全港推行,現在KeeTa只能在局部地區使用,要談論KeeTa能否爭一席位還為時尚早。
不過早於KeeTa尚未正式登陸香港時,就已經有網民於討論區中發帖,認為香港的市場難以容納3間外賣公司,他以UberEat作為例子,UberEat在港5年,據指市佔率也不過5%。最終也敵不過FoodPanda和Deliveroo兩大龍頭,於2021年年底宣佈撤出香港市場。
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KeeTa目前只在旺角、大角咀、深水埗及尖沙咀提供服務,不少地區仍然只能使用兩大龍頭,而KeeTa早前預計,外送服務可望在年底覆蓋整個香港。因此KeeTa能否在香港殺出條血路,仍要看未來半年他們擴充服務的速度以及與兩大龍頭之間的價格戰。