麥當勞今年再開最多10家分店　逾35%顧客用自助店餐機「落order」

近年麥當勞推出多項數碼化計劃，最新與AlipayHK合作，首次於麥當勞手機應用程式，增設支付寶點餐付款服務。香港麥當勞行政總裁黎韋詩指，集團積極推行數碼化，包括增設自助店餐機，以及推出麥當勞應用程式。

她指應用程式推出1年，已經有約160萬次下載，活躍用戶約45萬；而自助店餐機有助提升效率，目前有逾35%顧客使用，為生意額帶來正增長。　　

今年最多增10家分店

黎韋詩又提到，麥當勞在全港有約240間店舖，每天有約100萬人次光顧，目前正升級店舖至顧客體驗式快餐店，今年將有226間店舖增設自助店餐機，亦計劃新增8至10間店舖。

但她重申，不會因實行數碼化而減少人手，「反而增加了人手教大家點用呢啲設備」，又指，即將顧客熟習使用相關的數碼服務，亦會將人手投放到餐廳大堂服務。

至於今年內會否加價，她指集團多數於1月份宣佈加價，視乎市場情況一旦有變動會通知傳媒。