阿里與Starbucks達成全面戰略合作 提供外賣服務

撰文:陳嘉碧
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Starbucks(星巴克)與阿里巴巴今日在上海共同宣布達成全方位深度戰略合作,內容涉及阿里旗下餓了麼、盒馬、淘寶、支付寶、天貓、口碑等多個業務。雙方將資源共享、優勢互補,基於阿里生態系統和新零售基礎設施,給中國消費者打造新體驗。

星巴克總裁兼首席執行官Kevin Johnson表示,與阿里合作將重塑現代零售業,並對星巴克中國的未來表示值得期待。阿里巴巴集團首席執行官張勇則表示,希望公司的新零售基礎能力、數據技術能與星巴克產生「化學反應」,為消費者提供全新體驗,打造全球新零售標杆和樣本。

星巴克與餓了麼合作,計劃於今年年底前外賣服務覆蓋30個主要城市超過2,000家門店。(視覺中國)

餓了麼承接Starbucks外賣業務

透過餓了麼的配送體系,星巴克將在位於北京和上海重點商圈的約150家門店試運行外賣業務,隨後逐步延伸至全國,計劃於今年年底前覆蓋30個主要城市超過2,000家門店。

同時,星巴克將與盒馬合作,進駐盒馬鮮生的品牌外送廚房—星巴克「外送星廚」,旨在前瞻性佈局未來,戰略規劃中國市場新門店與「外送星廚」的分佈組合,提升外送品質與覆蓋範圍,最快將於9月落戶上海和杭州部分盒馬門店,今後再陸續進駐其他城市。

可於阿里旗下生態系統買星巴克

另外,星巴克和阿里打造星巴克新零售智慧門店,無論在家、工作學習場所、星巴克門店或線上,都可隨時網購、手機下單交付、「用星說」社交禮品及客服諮詢等需求,達致一站式個性化的體驗。

該門店更與星巴克星享俱樂部會員系統打通,消費者可在淘寶、天貓、支付寶、餓了麼、盒馬、口碑等阿里新零售生態,以及在星巴克自有App下單。

消費者日後可在淘寶、天貓、支付寶、餓了麼、盒馬、口碑等阿里新零售生態,以及在星巴克自有App下單買星巴克。圖為阿里巴巴濱江園區內Starbucks門店。(視覺中國)