殘疾人士難在Airbnb搵住屋　共享背後　幫手反變幫兇？

借人架車，住人屋企，電召車平台Uber、短租客房平台Airbnb，這種新式的業務打着「共享經濟」旗號，但在予用戶方便的背後，美國一位管理及勞動關係科博士後研究生（Post-Doctor）Mason Ameri卻直指這些業務缺乏監管，長久下去會引伸出另外的問題。

「共享經濟其實就是undo所有程序，令殘疾人士更難享用公共房屋，但明明他們是有着使用這些地方的權利。」

這位研究生為何會這樣說？因為他所工作的大學美國新澤西州立羅格斯大學（Rutgers University）在上周五（2/6）公佈了一項研究報告，發現Airbnb的房東拒絕殘疾人士的比率較健全人士為高。Ameri表示，是次研究藉於Airbnb申請帳戶，以失明人士、侏儒症、腦痳痺及脊髓損傷4種病患者的身分尋找住屋，並與健全人士的成功率作比較。研究向4,000個隨機抽樣的旅舍「叩門」，當中有房東在敍述一欄表明可供輪椅用戶租住，以健全人士的身分申請入住會有7成5的機會被接納，比起表明自己身體不健全的高出至少1成多，而以患有脊髓損傷的情況申請入住，更只得2成半的接受率。更甚的是，除了要吃閉門羹外，有的更出言冒犯，如問失明人士他的導盲犬懂不懂「揸車過來」，有的又要收取額外費用。

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有人或認為，房東為避免患者在自己家中「出事」，自然不希望他們造訪。然而，Ameri指出傳統酒店或旅館都遵守反歧視條例。根據香港《殘疾歧視條例》，任何人如公開歧視、騷擾或中傷殘疾人士，或在一系列活動範疇內（包括貨品、服務及設施的提供）中基於某人的殘疾而作出歧視或騷擾行為，即屬違法。

陸偉雄大律師指，香港暫未有一條規管酒店及賓館向殘疾人士提供服務的法例，且表示要視乎個別業務上的協議才能決定它們是作出歧視，當中亦存在不少灰色地帶。「因為殘疾人士不會在租房時表明自己的身分，大多可能問有沒有斜台、洗手間有沒有設備。如果期後，酒店回覆說沒有，那難道又指它們歧視殘疾人士？」不過，他表示若懷疑被歧視的情況，可透過平機會來追討責任。

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Airbnb早在數月前曾捲入歧視風波，被傳媒披露一名美籍亞裔旅客疑被屋主以其種族為由取消預訂，結果慘被留在暴雪中。雖然Airbnb期後發表聲名指對歧視零容忍，但是次研究卻擔心這種新式創企會增加業界競爭。Uber或Airbnb這些創新平台在全球多個地方的服務皆未受法例規管，它們亦常以自己為科技公司來避開用戶體驗引伸出來的問題，不遵守現時的勞工法例及反歧視政策，它們的創新服務確是有着破革與前瞻，但在方便大眾時，卻在無形中亦剝削或忽視了一些消費者的需要。

（資料來源：衛報）