衰老細|「為何公司不准再WFH?」4種答法 判斷你的上司質素如何
這兩年因為新冠肺炎疫情,許多企業避免辦公室群聚,都改為在家遠端工作。如今各國逐步解封,有些企業就要求員工必須要重返公司上班。但對部分員工而言,或許會希望可以維持在家工作的狀態,而該怎麼說服這樣的員工回到職場,更反映出了身為上司的智慧。
大家可以由上司應對不能夠WFH的態度來看看他是否一個「一流上司」(按圖了解!)
根據日本媒體《PRESIDENT Online》報道,當有員工問起「為甚麼非得到辦公室上班不可呢」,此時高層回答的方式,就能看出這個上司是屬於「三流上司」、「二流上司」、「一流上司」或者「超一流上司」。
如果帶怒氣反問員工「那又有甚麼非要在家工作不行的理由」,並未確實回答到員工問題,而且還在回答中參雜個人情緒,那就屬於三流上司的類型。這種人多半不夠聰明,腦中想不出好答案,且這樣的回答態度,往後也容易釀成紛爭。
如果僅僅表示「這是公司的命令」,撇清自己責任的人,屬於二流上司。這類種人不容易得到部下的信任,就算真的是情非得已,也應該在回答中做到「表達自己的意見」及「將決策背景和理由加以說明」的程度,例如回答「之前是因為意外狀況,才會一時更改方針,但其實還有一些勞工權益,或工作上保密細節需要檢討,所以現在必須採取慎重的態度」,就能大幅改變員工的看法。
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至於一流上司,則會好好說明原委,例如「大家一起工作,有任何狀況時比較能夠作出反應,是最有效率的作法。而且大家在同一空間交流,比較能夠促進彼此的成長」,讓員工覺得有來到辦公室上班,大家互相打拚的價值。如果員工還是不想來辦公室,這類上司也會試著以「那先來兩週看看」之類的方式交涉,儘可能說服員工接受。
而比這個更優秀的「超一流上司」,則會把這種時候當成一個機會,找尋改革公司的方法。例如在被問到「為何要來辦公室上班」時,以放鬆的態度反問員工「你覺得該怎麼做,大家的工作效率才會更理想呢」,藉此試著挖掘出好點子,並且在考量到員工全體及長期對策下,一舉改善公司內的風氣。
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