偷懶|食煙、上廁所可以 玩電話就不行?老闆出於「2原因」考慮
在今時今日的香港,相信不少打工仔都試過在上班的空間時間玩手機吧?打工仔上班時間玩手機,究竟是偷懶還是老闆工作分配欠佳?今天半宅職薯就和大家討論這個問題。
怎樣才算「玩」手機?
在開始討論之前,來讓我先下定義:「玩」手機意思是打機或者睇片。如果只是打開社交媒體看幾眼,那便不列入「玩」手機的定義。如果是打開通訊軟件看有沒有來自同事甚至老闆的訊息,那更加是工作一部分。
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先從員工角度去想
在員工角度,有些人可能一天自製三、四次「煙 break」,有些人可能去兩次洗手間辦大事,這些不是休息嗎?為甚麼完成工作的我,坐在座位上「玩」一會兒手機都要被針對?
站在員工的角度,這種想法似乎有些道理。
再從老闆角度去想
如果老闆接受同事放「煙 break」和不必要地去多次洗手間,其實某程度上已經默許員工作出有限度偷懶行為。當中要留意的是,是「偷」懶,不是「明」懶。
從管理角度,「偷」懶是有限度的,鬼鬼祟祟的,也相對難以傳染的;但是「明」懶呢?卻嚴重影響工作氣氛,有相當的傳染性。而在老闆面前「明」懶,更加有不給面子的成分,老闆見到自然氣在心頭。
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完成工作,是否就可以「玩」手機?
要討論這個問題,我們先界定怎樣才算是完成工作。
如果員工是一位司機,載老闆外出開會,那麼把車泊到停車場等候老闆那段時間,的而且確可說是已完成手頭工作的。在這段時間「玩」手機,老闆應該會接受(假設車已入滿油及打掃乾淨)。
但如果員工是一位接待處人員,那麼端莊地坐着就是工作一部分。未到下班時間,工作也不會完成。所以在工時的任何時間「玩」手機,老闆都不會接受。
而最難界定工作是否已完成的,就是文職工作:求求其其交差,不求質量但求快手,是否屬於圓滿地完成工作呢?這就見仁見智了。
「玩」手機並不是最差表現
假若你是老闆:員工完成工作之後「玩」手機,以及員工完成工作之後假裝工作扮忙,你會較接受哪一種表現呢?
完成工作後「玩」手機的員工其實更易處理,因為他清楚讓你知道他無事可做,那麼你便可以給他其他工作,為公司作出更多貢獻。
而扮忙的員工,你不細心留意便不知道他是真忙還是假忙,反而影響你分配工作。
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老闆的長短棍法則
作為老闆的,當然不喜歡看見員工坐着「玩」手機白逗人工。但是分配工作,的而且確又是老闆的責任。在這裏介紹一個管理層都應該熟悉的長短棍法則:短期工作及長期職責。
舉例來說,短期工作是每天要回覆所有電郵(短棍),長期工作便是數星期內完成較複雜的 project(長棍),然後讓員工自己分配時間。
要是員工最近很忙嗎?那麼老闆便給予一些幫助,或者推後 deadline。這種做法的好處是既不會逼死員工,也不至於讓他們無事可做。
結語
員工上班時間「玩」手機之所以令老闆氣在心頭,其實不離兩個主因:態度問題,以及影響工作氣氛。
在這裏和作為老闆上司的你分享一些想法:如果員工「玩」手機時,你給予他新工作他便立即放下手機接受工作,那便可以透過更巧妙地安排工作解決;如果員工每次都是求求其其交差以爭取時間「玩」手機的話,那便是工作態度問題了。
至於如何處理工作態度欠佳的員工,這又是一個大課題,將來再在這裏和大家討論。
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