湊老細|上司講「一」你該怎講「二」?3招不傷和氣他又肯聽入耳

撰文:半宅職薯
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婉拒老細從來都是一項藝術,如果拿捏得好,可以令他更加喜歡你;如果拿捏得不好,那麼日子便將會很難過。今天半宅職薯就和大家分享一些婉拒老細的語言技巧。

認同身份

每一個人都會有一個身份,由較實在的「公司老細」,至更虛無飄渺的「創業家」、「思想家」、「夢想家」……等等。而婉拒老細的第一步,就是先認同老細的身份。

例如,你可以說:

.「有你掌陀,公司一定行得更好!」;
.「公司要生存,就要不斷開創新項目,創業家精神絕不可少!」;
.「一個人要是沒有夢想,那麼便和鹹魚沒有分別!」

先認同老細的身份,然後才提出和老細不一樣解決方法,老細便易接受得多了。

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認同信念

每個人都總有一些信念,老細的信念可能是:顧客第一、清晰記錄至關重要、內部溝通是團結基石…… 等等。認同老細的信念,等於間接認同老細。

例如,你可以說:

.「顧客當然是第一啦!」;
.「上軌道的公司必然有清晰記錄!」;
.「有效溝通是創意激發的基礎!」

然後你便說:「要做到這些要點,我們有很多選項呀,例如……」(說出你的不同意見)

認同能力

成功的老細一定有相當個人能力,包括經驗與洞見。而老細提出的方案,雖然是基於他的經驗與洞見而設,但總有其他不同方案可以讓老細有所發揮。

例如,你可以說:

.「老細你的方案很好,但我想到另一個方案可以更加充分運用你的經驗!」;
.「這個方案很理想,但如果再作一些改動,便能更易落實你的洞見!」;
.「這個方案浪費了你的寶貴經驗啊!我們何不想想其他方案呢?」

然後,你便順勢提出你的想法。

結語

上述這些小技巧,其實都圍繞着一個中心思想:「你 buy 別人,別人才會 buy 你」。當我們信納支持老細的深層次東西,即是:身份、信念和能力,那麼較淺層的東西,即是方案,便有莫大的討論空間了。

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