【面試教室】從ive到產品經理　30出頭管理層：險被髮尾油考起

「叻人大把，但我認為公司要找的往往不是最『勁』的人，而是對工作有熱誠、有創意和願意學習的人，這些質素比高分更重要。」
這句話不是出自「離地」的上岸高層，而是才30出頭的護膚品牌Biotherm產品經理曾健榕（Ken）之口。從ive畢業，夢想是「唔洗做就發達」，到見工面試因一支髮尾油而成功闖關當上Management Trainee開始，他都全力以赴抓緊每個契機，慢慢行出一條自己的路，若然大家還在尋覓自己志趣，心大心細哪一行適合自己，不妨從Ken的「髮尾油故事」汲取一下面試心得和工作心法。

常說機會由人去把握，Ken就是好例子。今天坐在經理位的他，是個懂得為自己贏機會的人——ive畢業藉non-jupas入讀大學，final year參加比賽贏到Management Trainee（MT）計劃的面試機會，如果「直線抽擊」是實力的表現，「旁敲側擊」應該是實力加上靈活的腦袋使然。

「我到今日去大學講career talk，都會極力推薦同學參加比賽，因為當大家畢業一窩蜂去申請MT program，人事部收到過百份CV時，你要經歷的競爭就很激烈，但在比賽過程中，企業的top management真的花10分鐘在你身上聽你介紹，效果差很遠。」

Ken所指的比賽，就是他在大學最後1年時參加的歐萊雅「Brandstorm」巿場營銷挑戰賽，其時在理大修讀市場學的他，為歐萊雅旗下品牌的香水提出一個解決市場問題的建議，雖然最後並沒勝出，但卻贏得集團MT計劃的面試機會，從而在公司工作6年半。由MT「學嘢」身分晉升到管理角色，Ken笑說是改變一生的事。

每年畢業季節，大學生都會「跟風」申請各大機構的MT計劃，想「一登龍門」扶搖直上做管理層。但問及MT計劃內容是怎麼回事，面試過程又如何為自己加分，則是許多大學生不甚了了的地方，Ken當初加入公司，就差點被一支髮尾油考起。

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拆解「髮尾油考題」

「可能好多人以為MT面試好傳統，會做好多paper，但其實我自己經歷的是一個很有交流的傾談。」Ken分享當年「入局」時是先見marketing manager，然後是general manager，面試一直「有傾有講」相談甚歡，正當傾到鬆懈之際，冷不防「對家」就出招。

「原來面試官一早在桌上放了支髮尾油，等我傾到放鬆之際，他就問：『Ken，如果這是一件產品，你會點sell？』」，嚇得自以為表現不俗的Ken馬上回神作答。最後大家當然知道Ken過關，但原來應付「髮尾油考題」的方法，應該是這樣：「其實應徵者不必急於答問題，應該先走去試用產品，擠少少髮尾油出來感受它的質感、氣味，你要先了解產品，才能說得出如何銷售。」

要加入護膚彩妝王國，Ken面試時直言要用男性角度「扭」出優勢。「對方邀你面試，其實就是想聽『你』（作為男性）怎樣看巿場——你如何明白女性需要之餘，又能添加男性的insight？」他舉例，使用頭髮產品的女性可能追求的是使頭髮順滑的效果，但在男性角度，就可以說出頭髮香味其實是吸引異性的一大「加份位」；在前線銷售，Ken亦用此「招」sell客，「扭」出自身價值。「我在大學講講座時都會對座上的男同學說：『不要害怕加入化妝品公司，你的男性看法就是你的價值所在。』」

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MT =「高薪打雜」？

不少大學生視MT為「高薪打雜」，空降到不同部門「坐一陣」就走，以為學不到「真功夫」，過來人Ken就以自身在巿場部的經歷解構。「我在12個月的計劃裏，有9個月時間在office，3個月前線銷售，工作範圍橫跨marketing、sale和PR。」

Ken回想自己入職2個多月就參與了電視廣告製作，在studio為林海峰錄Voice over。「當初我也以為自己只是做filing、釘裝，但原來有很多落手落腳做的機會。」在office制訂巿場策略，說來容易，但原來需要具備的，是對數字的敏感度。「從前看TVB，以為marketing真的只是『度橋』，夠醒、識『吹水』就得，但原來數據分析才是重點。」Ken自言「初出道」時對數字不敏感，對分析銷售升跌、巿場機會並不在行，幸好公司有mentorship，加上自己多花時間下苦功才有今日成績。

除了在office「歎冷氣」，Ken亦要「行街」——到髮型屋sell美髮產品。「第一次『唔識嘢』，着西裝去髮型屋，對方以為我來『收數』！」Ken忍不住笑。銷售是一場「耐力賽」，「行街」的經驗令Ken感受到熱情和毅力才是致勝關鍵。「我們常說一單生意要5次visit才能close the deal，我就算遇上『唔幫襯』的客，都可以一星期找他3次，不輕易放棄是重點。」

經歷坐office和「行街」洗禮，Ken寄語大學生應摸清楚自身興趣。「問清楚自己到底喜歡對人還是對文件，我自己比較outgoing，會盡量剔除行政工作，因為我怕悶，但做銷售我反而感覺『生意在我手』，我更享受工作由自己操控的感覺。」

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