凱詩再被揭魔鬼手法 　紅印當濕疹　 慫恿事主買療程反致皮膚敏感

消委會周一（26日）點名批評凱詩美容涉多宗不良銷售手法，包括利誘消費者光顧、再高壓硬銷大金額療程、誤導合約條款及收費等。
民主黨轄下的香港美容監察今（27日）再揭發凱詩美容更多「魔鬼手法」，指接獲市民求助，凱詩以「治療濕疹」為名，慫恿事主購買相關療程，但接受治療後，反而導致皮膚敏感。

民主黨轄下的香港美容監察由2016年中至今最少收到6宗涉及凱詩美容的投訴，總金額超過20萬，除不良促銷，亦有個案進行激光美容被燒傷。

誤信職員　紅印當濕疹　反致皮膚敏感

今年25歲的H小姐過往2年於凱詩美容院參加普通面部護理的療程，於6月進行其中一次療程時，因事主前一日曾飲酒，出現酒精敏感，面部、眼角有紅印。惟職員見到事主的紅印時，不斷指事主面部的是濕疹，又聲稱若處理不好會惡化至更大範圍，需參加療程治療。

事主稱，事前「對濕疹零知識」，「佢（職員）同我講佢以前都係咁，好似代入咗我咁。跟住又比啲人哋濕疹圖片我睇，都有少少驚，嗰排又有好多濕疹嘅新聞。」

她遂決定參加涉6萬元的治療，而事主只事先支付了4萬。進行第1次療程後，其臉部感到刺痛，職員稱是「正常情況」，「我唯有信佢啦，唔通我批評佢咩。」她其後再次接受療程，卻開始出現皮膚敏感，包括起粒粒、面部腫脹，「起咗粒粒一個禮拜，最嚴重嗰陣腫到隻眼都開唔到」。求診後，醫生指事主沒有患上濕疹，反而療程則令到事主皮膚敏感。而事主向美容院要求退款被拒，未來打算透過小額錢債審裁處追討。

誤導顧客「送禮」 再收3.2萬元

另一名A小姐今年8月到美容院上水分店接受療程時，職員以「總監檢視療程」為名，游說事主購買激光和V Shape兩個療程，在付款時已問清楚4.8萬元是否「全包」。而在事主進行療程時，有職員給予事主護膚品、面膜等，更稱「總監好少對人咁好，送咁多嘢」。惟在療程後，事主才發覺有關產品需付款，涉3.2萬元，合共付款8萬元。

香港美容監察發起人、民主黨醫療政策副發言人袁海文指，近年出現不良促銷新趨勢，不少業內人士以疣、濕疹會蔓延或傳染的說法，刻意挑起欠缺經驗的消費者憂慮，再透過推銷稱具療效的療程和產品，騙取金錢。袁呼籲，市民作「醫療」或「治療」應先徵詢獨立醫生的意見。