網上旅行社「逍遙遊」結業 消委會至今收到一宗投訴

撰文:勞敏儀
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在網上出售預訂自由行套票的商戶「逍遙遊」,周一(12日)在其社交網頁Facebook專頁突然宣布結業。消費者委員會至今收到一宗投訴個案,指購買機票後無法成功「取飛」。該會總幹事黃鳳嫺表示正值旅遊旺季,消費者要留意網上旅行社有否牌照、付款前留意帳戶有否可疑及留意退款、賠償安排。

消費者委員會總幹事黃鳳嫺提醒消費者要留意網上旅行社有否牌照。(林若勤攝)

黃鳳嫺表示,警方已接手及跟進有關個案,不希望妨礙執法,故不方便評論個案細節,會密切監察情況,但正值旅遊旺季,呼籲消費者光顧網上旅行社時要非常小心,選擇信譽良好的旅行社。

她又指,消費者光顧時,可到旅行代理商註冊處查看有關旅行社有否牌照、付款戶口是公司還是私人戶口,若屬後者則非常可疑,也完全沒有保障,也要細心閱讀有關賠償及退款安排條款等。

黃鳳嫺指,《旅遊業條例草案》正準備提交立法會進入立法程序,當中包括規管網上旅行代理商。她稱,網上有五花八門的中介平台,若沒有合理規管,消費者沒有保障,希望透過發牌監管旅行社操守及讓消費者安心光顧。