【消委會】私家車新車保險條款苛刻　不按時自費驗車或失效

市民購買家電一般都附有保養期，電器出現問題均可要求供應商免費維修，惟價值數十萬元的座駕，市民購買後的車保，則未有相關法例保障。消委會檢視22個品牌的新車保用計劃，發現涉及維修保用的附帶條款繁多，不僅要求車主須於指定時限內到指定的維修中心檢查座駕，倘不按檢查結果維修，新車保用更隨時失效。
消委會表示，本港車主面對的保用條款相對苛刻，保障亦欠全面，批評本港相關法例的保障較海外落後，提醒消費者在購買新車前，須仔細閱讀保用服務條款，瞭解保用範圍和限制，以免失預算。

車主於在香港購買新車後，除了要應付燃油及保險費用等，對後續的保用及維修亦不容掉以輕心。消費者委員會早前檢視22個品牌的新車保用計劃後，發現當中涉及維修保用的附帶條款繁多，不僅車主須於指定時間內到指定的維修中心檢查，倘車主不按檢查結果進行維修或更換零件等，其新車保用更隨時失效。

外地保障消費者購買新車後　獲免費合理維修

消委會提到，外地對消費者有關購買新車及其後之維修保養有不同保障，當車輛在指定年期或里數內出現故障，均可獲免費維修或更換等零件等，包括美國及內地等；舉例以歐盟法令保障下，消費者可從代理商理購買的車輛可獲得取少2年的品質保證，當車輛在保證期內出現缺陷或技術問題時，代理商須在合理期限內免費提供解決方案，如為車輛進行維修等。

報告續指，相對下本港現時沒法例規管汽車須為其出售的新車提供品質保證，倘新車期間出現問題，消費者須根據新車附有的《保用手冊》所列有的條款進行維修，而保用期限和範圍則由汽車生產商釐定。保用服務的條款亦有嚴格限制，絕大部分都硬性規定車主必須到指定維修中心檢查及維修；如違反相關條款，當中7個品牌列明全車保用將會失效，餘下14個品牌則指經第三方維修或更換的零件及其相關組件，將不獲保用。

消委會：倘建議項目非關乎汽車安全性　無須規定消費者接受

消委會指出，倘檢查報告所建議的維修項目非關乎汽車安全性，例如塵隔或避震器等，該會認為代理商無須硬性規定消費者全盤接受建議項目，因為這變相增加維修費用。舉例以車輛須定期檢查和保養，當中16個品牌規定車輛須每半年檢查1次，5個品牌要求車輛最少每年檢查一次，另有1個品牌則規定每4個月檢查1次，每次檢查均需支付費用，即每年總開支由2,980元至25,000元不等。

報告亦提到，有些常見的維修項目如更換機油、波箱油或更換過濾器及水撥等都屬不保範圍，而部分品牌的電池、冷氣、音響等更會設有不同的保用期，消委會提醒消費者在購買新車前，須仔細閱讀保用服務條款，瞭解保用範圍和限制，以及留意購買後涉及的其他開支，以免失預算。

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