【iPhone換電】今起有得換　 職員教路用手機App預約最快

美國蘋果公司早前承認透過軟件更新，限制iPhone手機速度，被踢爆後急「補鑊」，推出劈價換電方案，iPhone6或更新型號用戶在保養期外的換電價由原來的635元，降至228元，即日起至12月生效。
不過，網上有用戶大嘆預約者眾，到門市即場登記不果，大撲一場空。《香港01》向蘋果查詢詳情，職員教路以「Apple 支援」手機程式預約維修的成功率最高，倘分店電池貨源充足、人流不多時，基本上即日可取，倘需3至4個工作天方可取機的話，蘋果專門店亦有備用機可供借用，但需視乎分店存庫量而定。

記者今以客人身分實測更換電池情況，並按官網熱線致電查詢。技術支援人員表示，現有3種方式作更換電池預約，包括前往蘋果官網「Genius Bar」預約維修；亦可致電蘋果技術支援熱線：2112 0099，提供手機序號及聯繫訊息與員工於電話進行預約，客人可持預約確認電郵，前往指定分店進行維修。

不過，職員建議客人可下載「Apple 支援」手機程式進行預約，直指其預約成功率最高，「因為個App的系統資料最齊全、最Update，就算係我哋技術支援呢邊都睇唔到」。他又指，截至今午4時，所有分店的維修預約已全數額滿，不過，記者按其指示於「Apple 支援」手機程式查看預約時間時，發現今天晚上時分、部份分店仍可進行預約，他解釋指，「有時客人取消預約時，會放返個Qouta (配額)出來」。他強調，客人成功預約後，即可進行換電或進行維修，惟Walk-in (未有預約、即場登記) 的客人則或未必可以成功換電，「呢一、兩日都好多預約，所以我哋都會優先做咗佢哋先。」

另一技術支援人員則建議，用戶更換電池前，可事先致電熱線進行遠程電池檢測，以節省到場維修等候時間。倘電池貨源充足、人流不多時，基本上即日可取，否則的話，需與維修師傅協商，另約取機時間，分店亦有備用機借用，但需視乎分店存庫量而定。職員又指，成功預約後需帶備身分證及購機發票進行身份核對，另又建議維修前需作備份，以免資料有所遺失。

蘋果公司推出的換電優惠價為228元（原價635元），適用於iPhone 6或更新型號，用戶需要預先登記，按照預約日期帶同手機到門市維修。