市民批的士服務質素差 一句「零錢唔使找」卻反遭司機用錢擲
撰文：黃靜薇
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早前網上熱傳元朗一名的士司機疑用鐵通驅趕乘客，令人關注的士業界的服務質素，香港的士業議會副主席吳坤成今早於電台節目上表示，對此予以強烈譴責，「咁小問題點解要訴諸武力？」不過，事件同時引起市民力數的士司機態度欠佳的問題，有聽眾更有「被擲錢」的慘歷。
上周有一名紅色的士司機於元朗疑與兩名乘客口角，其後手持鐵通喝令車內一對夫婦下車，及後警方以涉刑事恐嚇及拒載拘捕的士司機。
雖然事件較為罕見，但不少市民亦曾遭遇的士司機惡言相向，陳太今早打去電台節目中分享經歷，指曾陪同坐輪椅的母親由中環到灣仔，惟遇上不禮貌的司機，「佢找啲零錢畀我哋，我哋話唔需要喇，點知佢打斜將啲錢擲出嚟。」她直言該行為具侮辱性，令她想報警投訴，「點解我哋搭的士要受呢啲氣？」
司機一見小童即踩油走
另一聽眾趙先生則表示經常帶同兩名小朋友坐的士上學，由於的士司機經常拒載學童上學，故他會先叫小朋友與外傭躲藏，待成功上的士後才讓小朋友上車，「有一次唔小心未上車就出咗嚟先，佢（的士司機）一見到就踩油走，我隻手仲係架車上面，我成個人就仆向前。」他憤斥的士服務太差，故不少市民寧願乘坐收費較高的Uber。
至於私家車司機的陳先生表示，部分的士司機駕駛態度欠佳，曾向切線的士司機按喇叭，隨後遭對方下車衝前敲打玻璃並惡言相向。
吳坤成：Uber、八折的士盛行造成怨氣
談及的士司機拒載、服務差的問題普遍時，吳坤成指近年Uber、八折的士盛行，影響的士司機生計，造成怨氣。但亦不贊成的士司機向乘客訴諸武力，呼籲市民遇到爭執時報警求助，以及記下司機車牌投訴。
他稱該會進行市場調查，了解市民對的士業界的期望，並提供入職培訓和禮貌大使等。此外，政府應盡快與業界商討加強違規罰則及推行扣分制，長遠改善的士服務質素。