機場電腦故障 |機管局:上午7時發現異常正搶修 向旅客不便致歉
撰文:孔繁栩 余月明
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機管局今日(23日)公布,機場發生電腦系統故障,機場的航班資訊更新受到影響。機管局機場運行執行總監姚兆聰中午12時會見傳媒,約上午7時發現電腦系統異常,隨即啟動緊急應變及搶修系統,他指今早航班升降如常,大堂顯示屏系統未能即時更新登機口,大堂及禁區會有後備措施。他呼籲旅客提早到機場,就不便致歉。
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機管局機場運行執行總監姚兆聰表示,約上午7時發現電腦系統異常,機管局隨即啟動緊急協調中心,他指機管局正搶修故障,總體運作正常,呼籲旅客提早到機場,就帶來不便歉意,盼盡快復恢。
上午160航班如常升降
他指出,故障主要是顯示屏系統,網站及手機APP,他又指,由於數據資料沒有出錯,航班可以正常升降,乘客可以如常辦票、登機等,今早7至11時,有160航班升降。
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取行李顯示屏同受影響
他又指,顯示屏未能顯示機口,會有後備系統,未來一、兩小時向旅客發放資訊,禁區會有臨時航班資料顯示,指示乘客到有關登機口,抵港旅客顯示屏的行李轉盤都受影響,會有相關安排。
他續稱,詳細原因要待調查再交代,暫看不到人為失誤。被問到為何延遲近兩小才公布,他重申,發現異常後已陸續通知航空公司及旅客,要待確認短期內無法復修,才進一步公布。
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