【遊日情報】岩手縣推漫畫風溫馨提示圖標 避免跟遊客雞同鴨講
撰文:陳嘉欣
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遊客不諳日語,最怕與當地人雞同鴨講。
2011年受海嘯影響的日本岩手縣,盛岡市設計了26個英文圖標,方便當地服務業招呼外國客人,刺激消費。圖標以相撲男子為主角,配合日本漫畫風格、並以英文短句介紹,溫馨提示外國遊客浸溫泉、用餐小貼士。
岩手縣盛岡市位於日本北部,當地政府為了吸引外國遊客,設計一系列有趣的英文圖標,冀打破語言隔膜。26個圖標供商家在網頁下載,包括提醒遊客浸溫泉、用餐、付款及充電要留意的事,十分貼心。而圖標走漫畫風路線,相撲男子為主要登場人物。設計主張簡約清新,務求遊客一看就明白。
當地政府表示,他們想設計簡單又有趣的刊物,吸引不諳日語的遊客。基於盛岡市與東京、京都等旅遊勝地不同,當地人怕有溝通隔膜,大多不願與外國遊客交流。近來,商家開始意識到,只靠當地人消費,收入始終有限,又因語言問題,令外國遊客會誤以為當地人不歡迎他們。因此,他們希望圖標可解決本地人及遊客的溝通問題。
事實上,因外國遊客不斷增加,日本其他地方開始採用高科技方法解決語言隔閡問題。去年,有手機App可以為遊客翻譯鐵路告示牌。另有一些地區提供24小時多國語言熱線服務,由找醫生以至將行李送回家,也可以致電熱線。