【選擇冇困難】北京KFC推智能點餐　臉部識別推薦顧客食乜好

點餐總是選擇困難？連鎖炸雞店KFC再創新猷，繼年初於上海分店推出智能點餐機械人，最近在北京再開智能概念店，內有點餐屏幕，透過臉部識別顧客的年齡、性別及表情推薦餐單。

炸雞店愈走愈「High tech」？內地搜尋器百度公司與KFC再度合作，最近在北京一間KFC Original+智能概念店，設置點餐屏幕。該系統內置人臉識別功能，會依據顧客的心情、年齡及性別推薦餐單。

百度指出，系統會向大約20歲的男顧客，推介午餐吃脆雞漢堡、烤雞翼及可樂；而50歲的女顧客，就會提議她早餐吃粥、豆漿。雖然餐廳服務貼心，但亦有人質疑，為何系統不推薦年輕人吃粥、較年長的顧客吃炸雞？即使長者應多吃健康食品，他們亦可能喜愛吃炸雞。

不過，智能屏幕的功能只能猜測顧客心思，僅作參考。而臉部識別系統能記錄顧客點餐，當他們下次再用餐，可透過屏幕搜尋過去的交易記錄，方便顧客。

事實上，這間KFC智能概念店並非內地首個新嘗試，早於今年4月，內地KFC亦與百度合作，在上海分店推出智能機械人「度秘」，顧客只要對住機械人，就可以輕鬆點餐，並用手機支付。