模型腳部有刮痕　BANDAI回覆指「很普遍」：或因手部有較粗厚的皮

不少模型迷視模型如命，萬一有絲毫損壞，必定相當心痛。近日一名網民在facebook群組「玩具友達」投訴玩具廠BANDAI，指日前替模型開箱後，發現模型腳部有數條刮痕，隨即向玩具廠BANDAI投訴，事後得到對方數百字回覆；信中BANDAI認為損壞輕微，屬出廠標準之內，但承認有可能包裝時或用家開箱時弄花，更指可能因用家「手部有較為粗厚的皮」磨擦所致。BANDAI的回覆令該網民大為不滿，「夠膽死話我皮粗整花」，他強調自己「全程戴黑絲手套開箱」，怒斥BANDAI的回覆是「離晒大譜！」。

該名為「Hoo Karl」的網民，前日（10日）在facebook群組「玩具友達」發文投訴BANDAI，同時公開損壞的模型及BANDAI的回覆電郵。相中模型腳部的顏料塗層有數條細微刮痕。網民遂向BANDAI投訴，並收到BANDAI數百字的電郵回覆。

BANDAI在信中指將照片交給相關部門查看後，表示該模型腳部外側為電鍍顏料，因電鍍顏料很難控制，所以「出現塗層不完全平滑的狀態」，並指情況「普遍存在」，BANDAI又指同款其他現貨都不會100%完美，只要不是大範圍顏料嚴重剝落而影響外觀或影響操作，其他情況都符合QC（即「Quality Control」，品質控制）的出廠標準。

BANDAI解釋該模型的損壞，只屬「輕微塗層不均」，於整體來說「十分微細，需近距離查看方可明顯察覺」；至於黑色外側部分，BANDAI承認有可能是工廠放入包裝或使用者取出產品時，與稍為粗糙的物件表面磨擦，或「手部有較為粗厚的皮」，都會造成類似的刮痕。BANDAI最後強調模型損壞並無嚴重影響外觀，呼籲網民「放心把玩」。

該網民對BANDAI的回覆感到非常不滿，稱對方承認有可能工人入盒時弄花，但「重夠膽死話我皮粗整花」，透露自己開箱時全程帶着黑絲手箱，質疑BANDAI推卸責任，「離晒大譜！」。有網民見狀紛紛留言表示同情事主，質疑「要幾皮粗先可以花到咁……好明顯係硬物磨損」，更有人笑問他的指甲是否有「PS裝甲」，亦有網民建議他直接聯絡日本BANDAI追討賠償。