積金易|強積金供款被消失 狄志遠斥非用家問題 憂損勞資關係
積金局今年6月推出積金易平台,整合所有強積金行政程序,暫時有五間強積金受托人公司加入平台。新思維立法會議員狄志遠今日(13日)與僱主、僱員及強積金中介人代表見記者,揭露平台推出後問題多,包括難註冊、強積金供款「被消失」、無法查閱及提取等,狄志遠稱苦主有萬人。
對於積金局早前回應稱,積金易平台問題主要源於受托人員工未完全掌握系統操作,狄志遠不認同說法,他認為所有服務提供方應主動提供培訓,積金易有責任確保承辦商正確使用。他續說,使用者不會使用並非問題本質,這次屬於系統和流程的問題,而積金局既然委託積金易公司,就要有強有力監察,若委託之後「乜都唔理」,不是負責任部門的作風。
「被消失」 的強積金 苦主有萬人
現場僱員代表、貿易公司文員John表示,公司6月開始用積金易,惟兩個禮拜前才收到7月供款,8至10月供款不知所蹤,積金易亦無答覆。另一位僱員代表Mary是美容公司員工,稱公司一直有供款,只是積金易未公布,甚至有同事取消舊戶口,轉移資金到積金易後,平台都無顯示,「幾十萬一直搵唔到」。
強積金計劃中介David表示,已向積金局、積金易平台及相關機構反映問題超過數月,但至今未獲妥善處理。「每次查詢,他們只說是IT部門未能解決,要求我們等候。但誰要為基金延遲買人造成的損失負責?」
今年9月13日,David組織客戶與積金易公司會面處理問題,但積金易方代表並未出席,並將責任推到承辦商和僱主身上,稱「承辦商會搞定」。
9月17日,就所負責的一間500人的醫美公司的強積金供款情況,David收到積金易公司回信,稱該公司85%員工已收到6月的供款、70%收到7月供款,餘下同期供款正在處理。David稱,迄今系統頁面還停留在7月時,10月供款仍未處理。
狄志遠批評積金易的混亂令僱員僱主關係惡化,令作為國際創科中心的香港鬧出「國際笑話」。他要求積金局立即徹查事件並追究責任,同時評估受影響市民的損失,作出賠償。他強調會持續跟進事件發展,要求當局今年年底前處理及改善系統問題,提供改善的具體安排和時間表,並會約見相關部門。