【聯合航空事件】超賣拖客落機與華裔醫生和解　未透露賠償金額

撰文：馬文煒
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4月初的聯合航空暴力拖走已登機乘客David Dao事件，有最新進展，David Dao代表律師於周四（27日）表示，聯合航空已與David Dao達成和解協議，未有透露賠償金額。

聯合航空事件中的受害人David Dao拒絕「被落機」遭執法人員弄至血流披面，他當時高呼華裔身分才令他「被選中」，觸發種族歧視爭議。（網絡圖片）

本月9日，聯合航空一部客機疑因要另外搭載4名航空公司職員，需隨機要求4名乘客下機，惟其中一名華裔男子David Dao拒絕時，竟遭3名執法人員粗暴對待，其頭部更曾猛烈撞向座椅扶手，嘴巴鮮血直流，最後被強行拖走。乘客拍下該男子被拖走的過程，上傳到互聯網，網民無不指責航空公司做法「離譜」。事件擾攘數周，周四（27日）終於達成和解協議。

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聯航發表檢討報告，承諾將減少超賣機位數目，並禁止機組人員移離任何已登機的乘客。（路透社）

  聯航承諾減少超賣機位數目

聯航於周四（27日）發表檢討報告，承諾將減少超賣機位數目，並禁止機組人員移離任何已登機的乘客。聯航承認在事件中展現多個失誤，包括召喚執法人員上機，將乘客強行帶走，並為此致歉，更將增加在航班超賣情況下，對放棄座位乘客的賠償至1萬美元（即約7.8萬港元）。報告表示：「我們的目標是盡量將非自願的落機情況降至接近零。」

聯合航空行政總裁米諾早前透過新聞稿道歉。（路透社）
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   總裁：乘客放在工作中心

聯合航空行政總裁米諾早前曾就事件發放新聞稿，其中道歉道：「從近期經驗看來，我們顯然需要在服務乘客方面做得更好……這事將被視為公司的分水嶺時刻，而我們將下更大決心，將乘客放在我們所有工作的中心。我們從訂位到行李領取，都會提升顧客體驗，致力於為眾多美國航空公司制定客戶服務的標準。」

（綜合報道）

聯合航空