英國航空38萬乘客資料被盜　公司道歉　承諾賠償

英國航空公司（British Airways）電腦系統早前遭黑客入侵，約38萬顧客資料被盜，包括信用卡資料。公司周五（9月7日）就事件道歉。是次事件亦再一次曝露英航在資訊科技系統上的潛在問題。

據公司表示，當地時間在8月21日下午10時58分至9月5日下午9時45分期間，黑客入侵公司系統，竊取經公司網站和手機應用程序預訂機票顧客的個人資料。黑客獲取的資料包括顧客的姓名、地址、信用卡或扣帳卡資料如卡號碼、到期日、安全碼等。而護照資料和飛行行程則不受影響。

英國航空行政總裁克魯茲（Alex Cruz）就事件道歉，並形容為「精心策劃、惡意犯罪」的攻擊。他指，黑客未有破解公司的加密程式，但未有透露黑客竊取資料的方法。據英航稱，是次事件是由第三方揭發。英國《獨立報》（The Independent）推測認為有可能是另一間航空公司發現問題，再通報英航。

航空公司已個別聯絡受影響顧客，也建議顧客聯絡銀行或信用卡公司採取合適行動。公司亦指，會向蒙受金錢損失的顧客作出相應賠償。

是次事件亦再一次曝露英航在資訊科技系統上的問題。2018年7月，約7,000名乘客前往或離開希斯路機場的航班因系統問題而無故取消。而在2017年5月，停電引致公司系統未能正常運作，銀行假期周末數百航班被迫取消，7.5萬乘客受影響。

（路透社／獨立報）