聯合航空機位不足　機票最便宜乘客無法登機　獲賠最高金額禮券

美國聯合航空（United Airlines）去年因航班「超賣」，強行把華裔旅客David Dao趕離飛機，惹來輿論猛烈抨擊。事隔不足一年，一名女乘客周四（22日）因機位不足未能登機，可幸的是今次她未有被強行拖落飛機，航空公司反而賠償1萬美元（約7.8萬港元）的旅遊禮劵。

任職通訊部主管的普賴斯（Allison Preiss）原定周四早上由華盛頓杜勒斯國際機場（Dulles Airport）飛往德州奧斯汀（Austin），出席朋友的婚前單身派對。當時機位已全數售出，但怎料機上有一個座位損毀，意味會有一名乘客不能登機。

航空公司於是在登機閘口宣布，徵求自願者放棄機位。職員原本提出以800美元（約6240港元）的旅遊禮券作補償，不過卻無人願意，於是加碼至1000美元（約7800港元）禮券，惟仍然無人問津。普賴斯指職員於是說：「由於無人自願放棄機位，於是機票價格最低的乘客不能登機」，職員曾再一次提高禮券金額至2000美元（約1.6萬港元），但結果都是一樣。

「歷來最好的飛機延誤」

普賴斯稱為了參加單身派對，她不願意放棄機位，不過在登機前卻被職員告知不能上機，令她非常不滿，而職員提出給她2000美元禮劵作賠償，惟她想得到現金，她在Twitter上寫道：「他們真的不想給我現金，僅提出賠償1萬美元禮劵。」最後她都答允要求。

普賴斯指她的單程機票，未連稅款及機場費用，僅需163美元（約1271港元），但終獲1萬美元禮劵，她說：「那我可以說那是歷來最好的飛機延誤。」除了旅遊禮劵外，聯合航空還附送了兩張10美元（約78港元）的餐飲劵，她初步考慮會到夏威夷旅遊。

2017年4月，聯合航空因機位超賣要求4名乘客下機，華裔旅客David Dao不願意讓出座位，被執法人員粗暴強行拖離飛機，以致他血流披面，公司備受批評，去年宣布把乘客「自願下機」賠償金的上限提高至1萬美元（約7.8萬港元）。

（美聯社／CNBC）