斥星巴克Latte「縮水」　美顧客集體訴訟索償3880萬元

美國加州兩名消費者指星巴克提供的鮮奶咖啡（Latte）份量不足，與餐牌上所聲稱的容量不一致，於聯邦地方法院提出集體訴訟，要求星巴克公司賠償500萬美元（約3878萬港元）。

兩名加州居民周三（16日）於加州北區美國聯邦地方法院入稟，指控星巴克多年來出售的咖啡少於廣告所標示的容量「約25%」，有不實之嫌。今次訴訟，主要針對的是鮮奶咖啡類（Latte）飲品。原告人代表律師稱，鮮奶是鮮奶咖啡內成本較高的成份，並指星巴克做法可大幅節省牛奶成本開支，因此要求星巴克向消費者賠償共500萬美元（約3878萬港元）。

原告人舉例指，盛載飲品的紙杯容量剛剛好是餐牌訂明的12、16、20安士，但星巴克2009年製訂的沖調配方列明，飲品填至杯邊以下1/4寸（0.635cm）。因此原告人指星巴克涉嫌有系統地提供份量不足的牛奶咖啡，節省數百萬美元開支，同時從顧客收取更多款項。

星巴克周五（18日）發表聲明回應表示，官司內對公司指控不實。聲明提到，公司為顧客提供高品質、人手沖調、度身訂做的飲料，感到自豪；正如公司網頁所示，人手沖調令飲品有更多變數。消費者不時有特別要求，因此飲料容量大致而言是總合計算的。如果顧客對飲料的沖調過程不滿，星巴克都很樂意重做。

（綜合報道）