Crowdstrike更新致微軟系統死機 Microsoft建議重啟 可多達15次

撰文:洪怡霖
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美國科技龍頭微軟(Microsoft)7月19日提出關於Windows系統死機的解決方案,那就是重啟電腦。微軟表示,有些人重新啟動設備多達15次來解決這個問題。

微軟19日在網站上問:「你嘗試過將其關閉然後再次開啟嗎?」微軟表示,這對一些虛擬機器使用者有效,也就是電腦與螢幕不在同一位置的電腦。

微軟死機:2024年7月19日,美國華盛頓一個機場的電子螢幕變成藍色畫面(Ben Platnick/via REUTERS)

微軟表示:「可能需要多次重啟,但總體反饋是,重啟是現階段有效的故障排除步驟。」

微軟死機:2024年7月19日,西班牙馬德里巴拉哈斯機場(Barajas Airport)有大批旅客滯留(Reuters)

4步自救

它還建議刪除某個與Crowdstrike相關的文件,即「Windows/System32/Drivers/CrowdStrike/C-00000291*.sys」。首先打開安全模式,然後導覽至「C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike」目錄,找到與「C-00000291*.sys」相符的文件並把其刪除,之後正常啟動主機。