【Note 7爆炸】解構「中國版」機不召回五大主因

三星過去一直以電池不同為由不召回中國內地銷售的Note 7手機，儘管一再保證中國版Galaxy Note 7不存在電池安全問題，但是近日網上突然出現的疑似兩宗爆炸可能令三星失去中國內地這最後一塊「淨土」。
內地科技新聞平台「藍鯨TMT」，通過調查整理出了三星遲遲不召回「中國版」Note 7的五大主因。總結來說，召回與否，終究在於一個「利」字。

韓國三星（Samsung）旗艦機王Galaxy Note 7鋰電池爆炸事故頻生，日前內地照推的「中國版」機型也「失守」，有兩名網民稱於京東商城購買的Note 7亦發生爆炸。原本此事不過是三星「炸」遍全球的一部分，但由於此前三星宣稱「中國版」手機可以安全放心使用，使得此事迅速被放大。有評論指，該用戶手上的Note 7這一炸，炸的不光是這部手機，更是整個中國三星Note 7市場。

針對此事，三星方面一直處於冷處理狀態，官方聲明更直指消費者。其銷售渠道，京東商城回應稱，根據其手機包裝上的IMEI碼得知，該手機是三星（中國）直供產品。也就是說，配備Note 7內地電池供應商——新能源科技有限公司（ATL）生產的電池的三星Note 7手機也可能存在質量問題。

目前，京東商城的三星Note 7顯示無貨，理由是售罄，無法正常購買。不過在淘寶天貓三星手機旗艦店，Note7仍然可以正常下單，三星手機官網的Note 7銷售頁面也無異常。因此可以推測，京東方面下架三星Note 7可能是受到了兩次「中國版」手機爆炸事件的影響。藍鯨TMT——內地科技新聞平台，通過調查整理出了三星遲遲不召回「中國版」Note 7的五大主因。

一，投機取巧，僥倖心理鑽法律漏洞

據知名自媒體人莫廣衛向三星了解到，內地關於召回等問題的法律並不完善。三星在9月1日統計出電池出現問題達35宗之後，並沒有採取對中國區的相關措施，而是借不同的生產廠商為藉口，9月2日正常出貨，以僥倖心理鑽法律漏洞。硬件創業者科技老周也表示，此次內地並未發生爆炸事件，導致三星並沒有足夠的重視內地市場。想利用中國法律的不夠完善，來逃避召回等措施所引發的眾多問題。

二，騎虎難下，召不召回都是問題

第一觀點網創始人吳茂林表示，三星此次發生Note 7爆炸後所發佈的聲明對於三星本身而言，實屬重大失誤。首先，三星此次Note 7爆炸多發生於外國，宣佈內地不受衝擊無需召回。對外國而言，無異於是雙重標準的表現。而對內地而言，既然外國已經宣佈召回了，那麼內地為什麼不召回？其實，在當時，三星已經發佈了50萬台到了渠道商手上，如果發生大面積召回，三星將消耗大量的人力物力。

三，疏忽大意，五年未曾發生爆炸現象

眾多業內人士都表示了同樣的觀點，內地確實在這以前尚未發生大面積爆炸事件，此次發生的事件，在最終定性以前，都不能輕易下結論，是否是三星在內地的電池供應商ATL也存在問題尚不得而知。在五年之前三星也出現過電池爆炸問題，其利用多種公關手段，將問題影響降至最小。所以對於長期存在電池問題而言的三星，近五年並未爆發導致其疏忽大意。

四，責任不清，電池問題還是設計問題？

三星此次發佈的手機，是為了狙擊將要上市的蘋果iPhone 7。而此次所謂的狙擊戰，不但沒實現自己的預期目標，甚至還為蘋果打了免費的廣告。三星十分看好自己的產品，所以才會選在這個時間段推出，來抓住用戶在iPhone更迭時段的換機機會。吳茂林向藍鯨TMT表示，三星沒辦法直接說自己的產品有問題，所以在調查中，三星把問題都推給了電池。如果是電路設計本身出現問題導致電池與主機無法很好的兼容，那麼內地必定是要召回的。所以在一開始，公佈出現問題的點在電池上時，三星就做好了不召回中國手機的準備，如果此次發生的事件證明是產品設計思路出現問題。那時候才是三星面臨大問題的時候。因為設計問題，只能大面積召回，才能彌補。

五，轉移話題，用ATL做救命稻草

據一位不願透露姓名的業內人士表示，自三星出現爆炸門之後，內地出現了ATL或為此獲利的消息。作為三星在內地的電池供應商，ATL在此前並未出現任何一起爆炸事件，這對於ATL而言是最好的消息。因為這之後三星不得不放棄子公司SDI而將電池的大量訂單給了ATL，那麼國有品牌ATL對於內地的公關效應就體現了出來，利用消費者對自有品牌的信任，更容易維護內地市場的穩定，讓三星減少這次事件所造成的損失。