FB以「詐騙計劃」販賣用戶資料　Alexa偷聽對話　侵犯私隱何時了

令科技公司聞風喪膽的歐盟私隱新法GDPR正式生效，到底GDPR能否將個人私隱保護得滴水不漏仍有待觀察。不過擁有全球20億人資料的Facebook創辦人朱克伯格，仍深陷私隱醜聞的泥沼。
《衛報》報道，朱克伯格被控以「惡意及詐騙的計劃」販賣大量用戶個人資料以牟取暴利。無獨有偶，亞馬遜（Amazon）出產的人工智能助理Alexa被揭發偷聽用戶私人對話，亞馬遜更承認事件。
外界不禁要問，侵犯用戶私隱的風波何時了？

《衛報》周四（24日）報道，初創企業Six4Three上周於加州聖馬特奧縣（San Mateo）法院入稟，控告Facebook的行政總裁朱克伯格利用用戶個人資料賺錢。Facebook反駁所有指控，並要求法院不受理案件。

不過Six4Three卻準備向Facebook投下震撼彈。公司指已向法院呈交數千封Facebook高層內部電郵，指這批電郵揭發了Facebook如何設計一個惡意及詐騙的計劃濫用網民私隱。Facebook向法院申請把電郵和短訊保密，未知電郵最後會否公開。

販賣用戶資料

根據Six4Three的指控，早在2012年，Facebook當時集中發展網頁廣告（Desktop ads），沒料到智能手機的發展如此急促，手機用戶數量直迫電腦用戶，令網頁廣告業務受到沖擊。

Six4Three指控，當時朱克伯格強迫第三方應用程式的開發者向Facebook購買昂貴的手機廣告服務，否則不能獲取Facebook用戶資料。

訴訟書寫道：「朱克伯格將全球三分之一人口的資料變成武器，使他可以掩飾在網頁廣告轉型至手機廣告的業務發展過渡期當中所犯的決策錯誤，令外界不發現他在2012年新股上市時的財務預測是假的。」

「惡意及詐騙的計劃」

此外Six4Three亦指控，Facebook故意利用大量用戶的個人資料，引誘開發者在Facebook設立平台，同時又暗示Facebook容許開發者可以長期獲得用戶的個人資料，當中更包括用戶的朋友資料。

Six4Three指，有大約4萬公司被利用，參與朱克伯格及其他Facebook高層設計出的「惡意及詐騙計劃」，以用戶資料獲得暴利，還「說一套做一套」。

被質疑說一套做一套

Facebook反駁Six4Three的指控，指公司向第三方應用程式開發者中止公開特定的用戶原創內容（user-generated content）屬於編採決定（editorial decision），是受法律保障的言論自由，並向法院申請不公開有關電郵。

不過法律學者惠特尼（Heather Whitney）卻認為Facebook的說法有矛盾。

Facebook聲稱公司是一個編輯。根據美國憲法第一修正案，公司可以任意審查及更改網站上的內容。然而，公司對公眾及美國國會一直堅稱屬於中立平台。兩者說法存在衝突。

「立即拔去Alexa的電源插頭」

除了Facebook，就連亞馬遜亦涉及私隱風波。

俄勒岡州一名不願透露姓氏的用戶丹妮爾（Danielle）正是受害者。有一天，丈夫的一名同事氣急敗壞地通知她說：「立即拔去Alexa的電源插頭！」才發現她家中的 Echo Dot裝置暗中錄下她與丈夫的私人對話，更將語音傳送到聯絡人名單。

丹妮爾隨即聯絡亞馬遜。亞馬遜的客服人員在30分鐘內瘋狂道歉15次左右，隨後公司亦向傳媒承認此事，並指「事件實屬極為罕有」。

除了facebook和亞馬遜外，還有許多科技公司在處理用戶私隱上操守不當。隨着歐盟新私隱法生效，且看能否真的能保障私隱，挽回用戶的信心。