【我哋呢班】迷惘大學生考EO 新仔欠牙力被卸膊：下屬黑面
聯合招聘考試（JRE）每年都吸引了不少人報名，政務主任（AO）和行政主任（EO）是每年爭崩頭的職位，起薪點分別達5萬和2萬8千元，跑贏大學生平均起薪的1萬4千一大截。與其在私人市場捱騾仔，倒不如進入政府享受高薪穩定的工作，還可按薪級表「跳point」加薪。下月初便是考試的日子，考生們當然都希望金榜題名。
然而，EO的工作內容重複、沉悶，高薪、穩定是否真的勝過一切？「外面的人想進來，裡面的人想出去。這是圍城。」一位前EO這樣形容自己在政府工作的日子。大學畢業4年的Alice（化名）當了年半EO就裸辭，她的經歷可能與不少迷惘的畢業生相似。究竟EO這份工作有何吸引，有何伏？
迷惘求職 人考我考
主修社會科學的Alice，學科算不上是專業，於是在求職路上沒有明確方向，Alice畢業後第一份工在主題樂園當教育工作，每天帶著遊人去認識不同的動物，工作是快樂，卻又質疑：「你見到啲動物困住喺度，會諗係咪真係好似我哋講嘅做緊保育？自己本身又唔係好似身邊環保狂熱嘅同事，已經睇到自己唔會係呢度係長遠發展。」於是，到了報考公務員的時節，她抱著「人報我報」的心態，沒有準備就去應考JRE筆試。
收到Offer一試無妨 上堂悶到嘔
兩、三個月後，Alice收到獲聘EO的通知：「嗰吓我真係，噢！真係得咗，咁點好呢？」 打從一開始Alice沒有認真考慮入政府工作，收到通知一刻不知如何是好。思前想後，隔天才告之家人。覓得政府工，家人當然開心。雖然Alice不肯定EO的工作是否適合自己，但她覺得一試無妨，目前的工作人工只有1萬2千元，也缺乏晉升階梯：「覺得反正呢度唔啱，無理由唔試啫。未試過好難同自己交代㗎嘛，所以最後take咗個offer走。」
所有新入職的EO都會接受一連5日的訓練，內容涵蓋EO的工作，包括人力資源管理、財政資源管理和行政工作。這五天簡介，是Alice的EO生涯的開始，天天呆坐聽書，學習計糧、買蒸餾水等，也像是預告了後來的工作是如何的沒趣：「好悶，啲內容真係好死板。」
沉悶的文書工作 買計數機都要「作文」
2萬8千元薪水負責的行政工作，包括辦公室的清潔工作、買文具、買蒸餾水、處理維修等，Alice：「我個位係做General，比如廁所塞咗，啲人又會嚟搵我㗎，有咩要維修啲人又會搵我，買嘢我要做㩒掣嗰個......」她一路數，一路說「係比較懨悶」，她每天就是處理「濕濕星星」的文書工作，究竟有幾濕星？
雖說Alice負責買工作用品，但是她的職級卻不能批准購買牽涉電的工具，包括計數機。換言之，每次有同事想買計數機，Alice都要寫一份文件請上司批核：「包括一個用太陽能電嘅計數機，都要寫一版嘢畀我老細。」 她經常要寫文件，列出同事基於甚麼工作的需要，或是工具損壞，所以需要購置新工具，貨比三家，收集報價資料後再向上司建議哪款最適合。雖然這些文件都有範本，但是每次報價需時，來來回回要等上司批核，一個多星期後才收到計數機也是正常不過。
有人新落位=卸膊好時機
縱然工作程序如此不合常理，即使你是愛恩斯坦也不能隨意更改。不同部門、分區對不同行政事項都會有不同的做法，通常會跟從「上手」做法，以免影響「慣常」的工作程序：「因為你改咗少少程序，唔只係影響你，上下左右，同埋下手（接替的EO同事）。」 但是，往往有新人落位、調動，就是重新調配工作——卸膊的好時機。羽翼未長成的Alice一落位，就接收了其他同事卸出來的工作。
她初來報到時，上手的EO同事交帶，那裡不同樓層的維修由該層的同事自己通報和跟進。Alice來了一個多月，不同樓層的部門職級同事就召開會議。部門的職級同事說：「其實呢啲嘢係你哋做㗎，我哋自己啲同事成日要出去做嘢，佢唔會成日喺度，無理由要佢哋做。」即使手上拿著以往的維修記錄和文件，Alice未真正做過，亦無法想像背後繁複的程序，身旁的EO同事也是一知半解，他試著幫口：「以往的安排不是這樣。」本來，他們想將全部工作卸給Alice，經過一輪「談判」後，處理維修的工作仍要與部門的同事攤分，各自做一半。
在卸膊戰中落敗，受牽連的不只是Alice，還有他的下屬。因為維修的程序繁複，每次需要不同的同事去確認維修進度，即使Alice想自己包辦所有工作也不可能一人分飾三角。
下屬眼見自己上司Alice欠缺牙力而戰敗，心知加添工作量，對戰果不滿意，連Alice也覺得自己做錯事：「尤其接完返嚟面對著個個嘅面口，就會心諗，死啦。」每逢指派他們去處理新接的維修項目，他們都不理會Alice，即使做也是「黑面去做」。
下屬不聽指令 炒魷要用2、3年？
對外不同部門的同事互相推卸責任，對內的同事也不見得與Alice很合得來，能一同打拼。起初Alice還未熟悉工作流程，向資歷較深的下屬請教以往做法，他就回應：「你應該做返決定，呢啲唔關我事。」請教以外，Alice指派他們做事時，如果他們不想做，或有心拖延，大可以說不清楚、不知道、不懂得做。後來，Alice才懂得所有事情也白紙黑字寫明工作內容，何時要做好，指派工作時也換上通知的語氣，取代請教的語氣。
在私人公司裡，上司叫你做，你就要做。但是，在政府內部，Alice還得說服他們做事，接受新的工作安排。原因可能是他們年資較深，亦因他們做事懶散可說是沒有後果。
因為解僱公務員是十分繁複的過程，需要長期觀察工作表現，一邊寫報告詳列同事如何不濟，最後還要有第三方同事證明。Alice工作的部門，曾有個曠工一個月的同事，最後負責人力資源的EO用了兩、三年時間才成功解僱：「當你需要咁多長時間，好多人就索性不如唔好搞喇。直接將佢投閒置散就算。」
當初面試應徵EO考問如何應對不跟從指令的下屬，原來是Alice每天面對的難題。每天準時6點收工，沉悶、單調的工作也令Alice失去生活的熱情，每天下班也沒有去心思玩樂。最後，Alice也是過了一年半才毅然離開政府，當中的掙扎究竟是如何？後文再續。