【強制驗窗】技工縱有牌　難保驗修技巧　屋宇署塞責　小業主憂心

強制驗窗計劃自 2012 年 6 月實施，但墮窗意外依然時有發生，而且市民對計劃甚有不滿。直至今年 5 月，申訴專員公署收到 50 宗有關屋宇署沒有妥善執行計劃的投訴，並於本周四（8 月 2 日）公布主動調查屋宇署。
儘管公署的調查範圍集中在署方執行職務時有否盡職，然而，不少業主和業界指出，驗窗技工的修讀課程時間太短，資格成疑；有業界代表更透露，坊間的驗窗課程只有六小時。技工不具備檢查及維修窗戶的知識，是墮窗意外不絕的另一主因，屋宇署和培訓機構應考證批評是否屬實，並趁機檢討課程成效及資格門檻，盡快消除廣大業主和市民憂慮。

驗窗問題重重　困擾小業主

在報章和街上，常看到裝修公司大肆宣傳，提供驗窗服務，並聲稱技工符合資格。市民眼花繚亂之餘，不免擔心師傅良莠不齊。無奈的是，市民無法判別師傅高下，唯有選擇相信。最不幸又氣憤的是，業主驗窗不久竟即告墮窗。

其實，連業界也未能確保行家技術水平。香港鋁門窗同業聯會理事長陳雨冰本周五（8 月 3 日）在電台節目表示，驗窗課程只有六小時，當中只有部分內容教授驗窗，其餘時間是學習其他項目，以及指導如何填表等。完成課程後，便可申請成為合資格人士，即「註冊小型工程承建商（個人）」，進行包括驗窗等第 III 級別小型工程。主持和其他嘉賓聞訊後，無不感到奇怪，質疑訓練會否不足。

一、有牌工人未必具備維修知識

關於資格事項，有需要補充。上述六小時課程是包括教授相關法例、行政程序及安全措施，以及防止貪污，而要成為「註冊小型工程承建商（個人）」，除了修讀上述課程，還要符合一定資格及／或相關經驗要求，以及持有平安卡。這裏所指的是法例訂明的有效註冊熟練技工資格，及／或半熟練技工資格加上工程經驗。如無資格證明，則須擁有六年親自進行建築工程及指定工程相關的小型工程經驗。

即是說，技工本身有一定裝修資歷。然而，裝修工程廣泛，除了指定「窗框工」、「玻璃工」、工程，細木工、泥水工、拆卸工等工程也包含在同級的小型工程項目，業主又不會仔細詢問承辦商及工人經驗，難免有已註冊但不熟悉窗戶檢驗維修的工人施工；另一個情況是，課堂教授驗窗的時間只佔課時小部分，知識不足。兩者均有機會削弱工程質素。

二、工人無牌工作

更甚者，執行驗窗工作的工人，可能是無牌。他們多屬中工或雜工，驗窗後交由受聘而合資格的師傅簽署文件作實。這是驗窗註冊的一大漏洞，即使媒體早有報道，漏洞仍沒有堵塞，負責監管的屋宇署責無旁貸。

屋宇署規定，合資格人士還包括建築師、工程師、測量師、註冊結構工程師、註冊檢驗人員等，學歷較高、較有信譽的人士。然而，一來市民較少接觸他們，二來他們也少有承包較為「細碎」而利錢不高的工程，所以工程一般也落在註冊小型工程承建商手中。直至去年底，合資格人士約有 18,800 名，當中只有 7,300 名表明有興趣提供服務。驗窗個案卻是源源不絕，但業界充斥不合格的技工，市民要找到可靠師傅，猶如碰運氣。

加強評核、增加工程文書匯報　提高業界質素

驗窗不能馬虎，驗窗技工的資格認證亦然。要提升業界質素，技工必須修讀更仔細、有實際應用以及需要考核的課程。香港專業教育學院現時開辦「窗戶安裝及維修專業發展課程」，課程共 15 小時，課程簡介列出的內容包括正確裝設窗戶、檢驗、維修、拆卸認識及實務工作坊。畢業者同樣符合第 III 級別小型工程承建商的學歷要求。香港建造學院有類似的鋁窗穩固檢查及維修課程，給具備至少 4 年鋁窗維修安裝經驗的人進修，同時有技術評核。屋宇署應考慮要求合資格人士進修此等課程，加強市民信心。此外，測量師學會建築測量組主席謝志堅建議，加強報告匯報，例如窗戶組件相片記錄，在圖則標示窗戶位置，方便日後抽查，值得參考。

其實，整個驗窗計劃用意良好，定期提示業主檢查窗戶，避免墮窗意外，但計劃運作至今，業主仍未安心。除了本文帶出的技工質素外，檢驗費用無所適從、胡亂報價及苛索部件費用，甚至圍標，也是強制驗窗計劃的弊端。期望申訴專員公署能一次過揭示問題，督促屋宇署改進。同時，業界必須做好本分，不應因為工作多年就看輕驗窗功夫，而應進修、更新知識，更不能為貪求利錢，犧牲工程質素。