劉熾平：微信小程序協助商戶線上化　長遠有利廣告及雲業務

騰訊（0700）總裁劉熾平在分析員電話會議表示，疫情令商家加速線上化，知道透過網絡接觸消費者的重要性，而微信小程序是服務線上化的重要工具。他指，小程序除協助騰訊與商戶建立關係，亦協助商戶與消費者建立更緊密關係及了解用戶，長遠而言，小程序發展有利增加平台流量，以及有利廣告和雲業務。

金融科技及企業服務方面，他指，疫情期間令線下交易受到影響，但由於線下交易毛利低，對盈利未造成太大影響，反而線下交易涉及的市場推廣及補貼減少，令首季成本下降。但他指，隨生意回復正常，日均商業交易額已恢復至去年底水平，會恢復市場推廣活動，他強調不急於在線下交易方面創造盈利，更重要是增加市場份額及改變用戶習慣。

騰訊在業績中提及，遊戲、廣告業務、視頻及音樂服務等，都受惠用戶的互聯網使用時長增加，但未來可能回復正常水平。劉熾平指，包括遊戲、視頻等服務於3月份開始見正常化，到5月已全部正常化。