【HR.職場】賤價請十項全能 小薯蓉心聲:登出嚟被人笑為乜?

撰文:仲欐因
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「Cold call、處理行政工作、訂水、訂紙、訂墨、日語N2程度、懂photoshop及illustrator、每周工作6日、需通宵輪班工作,人工11,000元。」
「嘩有無搞錯呀?」「做死人咩?」「唔好再刻薄啲?」一輪討伐HR的聲音又在網上炸起。
作為公司招聘的「守門員」,過濾求職者,為公司空缺尋覓最佳人選原是HR的本分,然而這個角色卻總被打工仔視為求職障礙,莫非,HR生涯原是「受靶」?

「見工」的第一步很多時就是「見HR」,所以不少求職者有感HR就是掌控請人大權的一位,甚至由懼生厭。(iStock)

「每次見到這些低價請人的post都感到很無奈,我覺得事情是值得斟酌的,因為有些公司確實沒有HR部門,廣告可能是由不清楚巿價的老闆直接登的,但全世界便因此覺得HR都是衰人。」

吐出這番無奈的,正是長期「受靶」的HR界一份子——Facebook page「HR小薯蓉」及新書《我係邪惡HR》的作者。這位書寫工作樂與怒的匿名「薯仔」已從事HR工作10年以上,自嘲既非「小薯」,亦無望成為「大薯」,乾脆以「小薯蓉」之名在網上記下10年「薯蓉」幾番「辛」——被捽被磨蝕的點滴。

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「其實做得HR都知道那些價位不合理,不可能會請到人,所以登廣告前真的要小心,勉強登出低價廣告,人請不到之餘又被cap圖取笑,為乜呢?」小薯蓉嘆一口氣。或許,打工仔對HR有不少誤解,以致生出了敵視、怨氣甚至咒罵。記者就先和小薯蓉來個快問快答,讓HR「本尊」親自「一層一層剝開他的心」。

公司不會白養自己的員工,HR既然都是受薪的一群,自然也得處理繁重的職務。(視覺中國)

對不起,誤會你?

1. 除月尾計糧,HR其餘時間都清閒?
No。「除了計糧,HR還要負責招聘、培訓、福利、強積金等工作,而且計糧亦非只在月尾,因為公司每天也有人入職、離職或升職,糧,其實從月頭到月尾每天都在計。」

2. HR是「壓價專員」?
Partly。「HR需要按公司預算請人,但並非我用低價請到人便叫『叻』,因為請了不合適或做不長的人,公司便要重新招聘和培訓,最終也是自食其果。人工是兩邊傾的,曾有條件適合的人出現但公司無法offer對方的要求,我們便向部門主管反映,最後成功在預算之上提高薪金聘用到對方,所以公司的宗旨是『想請合適的人』,只要求職者顯示到價值,offer是可以商量的。」

3. 為顯示自己有努力請人,HR會在一些難請人的職位上胡亂叫人見工?
No。「應該是誤解,因為面試愈多HR便愈多功夫,部門主管也不可能常常有時間和HR in人,所以我們會把面試的人數盡可能縮少。」

4. HR會看求職者的Facebook?
No。「我不會,因為CV已經有足夠資料去判斷求職者是否適合人選,但我不排除有好奇心重的HR會這樣做,我會建議求職者設定好社交平台的私隱度。」

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部門主管一句要人,HR即要action,為對方物色適合面試的人選。(視覺中國)

HR看似是求職者的「判官」,「一試定生死」定斷求職者是否能得到他們的心儀職位,但其實在招聘環節上,他們亦是「被捽」的小齒輪。

「只要一有人離職,部門主管便會來追,曾有主管天天打電話來問:『登咗廣告未?幾時登?有CV未?點解咁耐都未有?無人apply呀?』,其實壓力也很大。」小薯蓉慨嘆,即使收到一定的候選人,也不代表一定請到人萬事大吉,皆因請人也像緣份遊戲一樣——你要人時,人家卻未必要你。「例如已跟一位條件很不錯的求職者面試,但主管又想再見多幾位,最後想請第一位時,人家已經有offer了。」這時候,主管又會還原基本步,捽HR「嘔出」新的CV,「點解你搵得咁慢,CV得咁少?」,這就是小薯蓉經常聽到的對白。

雖然總是扮演醜角,連新書也以「邪惡HR」命名,但其實HR也有「維護正義」的時刻。「曾經有主管因為人手太緊張,要求放產假的同事在產假首周回公司幫忙,該名同事亦答應了,幸好後來主管向我問清楚,我即時阻止了這件事發生。」在主管未必清楚法例的情況下,便是HR「挺身而出」的時候,既避免公司誤觸法例,亦保障員工權益。

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今年的「HR災難」,一定要數「屯門90後」事件,有HR標籤屯門90後為社會上次等一群,HR閱人無數,是否越資深,便愈容易給人套上標籤?
「我認為如果真有這樣的HR,他確實有極大問題,因為這個說法根本無邏輯。我自己認為愈做得耐,反而是要愈懂得客觀,提醒自己不要被主觀或偏見介入,就如有紋身不一定是壞人,請人不應該從表面因素下定論。」