【旅遊習慣】做完嘢再玩幾日？　Booking.com：短線市場仍未飽和

香港打工仔喜歡旅行。你喜歡長途還是短途旅行？日本、台北、韓國……哪個是你最喜歡的旅行地點？
你習慣查很多資料，貨比三家？還是貪方便在一個平台預訂所有住宿及活動？
趁Booking.com早前有份參與創業活動RISE，便找來它的區域經理（香港/澳門）盧家輝便分享港人旅行習慣的數據，及他對香港Online Travel Agency市場的看法。

談及香港人的旅行習慣，Booking.com 區域經理（香港/澳門）盧家輝說起一位朋友的經驗：「他大多數旅行都是商務休閒並重，有商業會議時他會選擇在會議地點附近的酒店，完了之後立就喜歡預訂Apartment、Share House，和他人聊天了解當地文化。」他認為這是朋友是代表近年香港人旅行習慣的極好例子。

香港人最喜歡的短途地點，毫不意外，第一至五位是台北、東京、澳門、大阪及深圳。平台數據增長較大、開始新興的地區則包括札幌、熊本及台東。至於長途，多了香港人到美國波特蘭、哥倫比亞波哥大、秘魯利馬、德國漢諾威、澳洲布里斯本及羅馬尼亞布加勒斯特。加上Booking.com來自阿姆斯特丹，提供較多歐洲房間，也多了人去歐美。

根據Booking.com的調查，55%的香港人都以商務休閒並重（Business + Leisure）的形式去旅行。同時，與2017年相比，2018年有47%香港人表示會去更多旅行。另外，更多人覺得現在長途旅行越發便宜，27%客戶覺得可負擔的。

然而，深入數據來看，雖然會去更多旅行，但香港人仍然偏向短途旅行，59%人選擇把假期拆開去兩、三次旅行，而不是只去一次。

既然談及了香港人的旅行習慣，盧家輝又對香港OTA市場有甚麼看法？他認為香港OTA市場越來越透明。「香港人喜歡自已找資料，再比較各家價錢，現時透明的廉航價格、社交媒體都有助這種習慣。此外，因為港人喜歡短途旅行多點，所以Booking.com想提供更多亞洲住宿選擇。」

香港OTA市場如此激烈，會否已經飽和？盧家輝認為還未飽和，「飽和的話就不會看到那麼多傳統旅行社還在香港仍然很繁榮了。我們的目標客戶群是網絡世代，但老一輩多想有人由頭到尾接送到底。然而網絡發展太快，資料太容易得到，不少人開始自己計劃行程，有助OTA發展。」

他補充：「我覺得OTA發展方向是走除了酒店以外的路線，還能否給客人提供當地更多更不同的旅遊建議。所以我們在日本、歐洲和美國展開Booking Experience服務，為客人提供玩樂美食的建議及預訂服務，成為一站式的服務平台。 讓客人免除語言、貨幣的煩惱，在任何地區能做任何事，這也是OTA能否繼續拓展下去的重要方向。」

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