【職場．心理】性格內向、不懂與上司交流 是否已輸在起跑線？
「慘了，剛才和上司乘搭同一部電梯，但我沒有和他說話，他會不會誤會我不滿他？冤枉呀！我只是……不懂如何和他說話。」入職剛一星期的阿強在WhatsApp向朋友求救。
性格內向又慢熱的他，在辦公室既不親近同事，和上司除公事外也沒兩句。眼見同事不時和上司交談甚歡，有時更買咖啡、小食送入上司房中，阿強只能慨嘆一句：「難道我的性格，就只能令我成為職場輸家？」
你和我身邊總有一個「阿強」，在辦公室內說話不多、存在感不高，和同事的關係也不太親近。雖說職場是講求「實力」的地方，但俗語有云「識人好過識字」，和旁人打好關係，似乎升職也能快人一步。
那麼，性格內向、慢熱又害羞的「職場小薯」就只能注定輸在起跑線嗎？
「性格是天生的，就如我們有些人天生用左手或右手寫字一樣」。香港家庭福利會資深社工胡詠詩解釋：「不過，能力是可以改善的，有些人就憑後天訓練，練到雙手也能寫字。」她解釋，性格內向的人面對新環境時，的確比性格外向的人需要較長的適應期，但內向的人其實也有辦法突破自己！
性格內向即是…
傾向把注意力放在自己的內心世界；
喜歡反思自己對外界事物的感受；
在和他人溝通前，喜歡先自行搜集資料、享受過程等
性格內向≠社交能力冇得救
社交能力包括具有同理心、明白對方處境和感受、溝通能力、說話語氣、態度和耐性等，胡姑娘說：「內向的人其實未必完全缺乏社交能力，只是他們把專注力集中在自己身上，社交技巧的使用率低一點，所以能進步的空間會較大。」
第1式：善用細心、敏銳的性格特質
內向的人雖似不善交際，但其實勝在觀察力強；雖然不太說話，但其實會默默留意身邊同事的需要。胡姑娘說，假如他們能夠活用自己的性格特色，發揮細心的個性，適時為同事提出有用的建議和支援，便能成為一個窩心的工作夥伴。胡姑娘舉例說：「假如知道同事有鼻敏感，可以向對方介紹合用的藥物作紓緩。即使未必能夠很快與同事熟絡，但別人會記得你的用心，日後有什麼事情也會記得你。」
第2式：建立共同話題
性格內向的人，雖然未必能在新環境中迅速和同事說話，但也能在平日聆聽和觀察同事的興趣和日常生活習慣，以此打開話匣子，「例如談談運動，找出共同話題，會更易建立友好的關係。」
第3式：突出個人冷靜、宏觀的特質
「有些內向的人不是不懂得溝通和說話技巧，而是他們在說話前都會在腦裏轉一圈才說出來，與外向形的人相比，就顯得口齒好像不夠伶俐。」胡姑娘建議，內向的員工在開會時不用着急，應善用自己冷靜、宏觀的個人特質，適時「突破盲點」、「結案陳詞」，以爭取表現。
當與上司同搭電梯…
回應文首的場景，其實乘搭電梯的時間再長，最多也只有數分鐘，因此簡單地點頭微笑、打一聲招呼已足夠。假如怕尷尬，希望有一些話題聊聊，可以從「狀態」入手。
例如：「今日好熱，大家都成頭汗呀！」，或者「好少見你咁趕喎，今朝冇咩事呀嘛？」
這些話題顯示出你有禮，也讓對方感受到你對他/她的關注。不過，假如真的找不到話題，身體語言也能幫助「加分」，一個微笑已足夠！
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