忽然多了7萬元會怎用?還卡數買名牌?社會實驗發現「人性美好」
如果有一天戶頭突然多出 1 萬美元(約港幣7萬7千元),你會做甚麼?繳貸款、買精品,還是吃一頓大餐?你可能想不到,很多人會拿來幫助別人。美國非營利機構 TED 進行一項神祕實驗,讓 7 個國家的 200 名受試者收到 1 萬美元的捐贈,再追蹤他們如何使用這筆錢。結果發現,絕大多數的人把 1/3 的錢花在自己身上,剩下的錢不是跟親友分享,就是捐贈公益。受試者說:「慷慨讓我感覺自己被別人看見,我希望別人也有這種感覺。」
TED 總裁克里斯.安德森(Chris Anderson)認為,這是因為人都存在 2 種本能:第一,渴望幫助他人;第二,看見慷慨行為,會想要效法。他透過本書強調,慷慨其實很有感染力,這份感染力能讓世界變得更好。社群媒體盛行的時代,網絡可以增強慷慨的傳播力,而慷慨也能反過來改善網絡社群的暴戾之氣。
《富比士》(Forbes)雜誌提到,本書把「慷慨」做為當代最值得推廣的好點子,並深入探討人性,以世界各地的案例舉證,具有啟發人心的效果,因此列為今年領導者必讀書單。
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舉手之勞的簡單分享,卻正向擴散成全球品牌
2006 年,線上影片畫質還很差,安德森試着把 TED 的 6 支影片上傳到網絡,讓大家免費觀看。影片內容是 TED 大會(TED Conferences)邀請不同領域工作者分享自己的經驗,發表激勵人心的演講。令他意外的是,影片開始瘋傳,原本每天只有數百個訪客的網站,瀏覽量瞬間破萬。
在那之後,TED 向全球各地的會議籌辦人免費發放許可證,等於無償分享這個品牌,以「TEDx」形式呈現,例如台灣就有「TEDxTaipei」、「TEDxTaichung」等。如今 TED 演講在全球遍地開花,讓許多聽眾受到鼓舞,每年有超過 10 億觀看人次,TED 演講也成為全球知名品牌。安德森認為,主因是網絡推波助瀾下,慷慨的感染力會出現加乘效應,吸引更多人加入。「網際網絡教我們的是,如果你送出你所能想到最寶貴的東西,得到的回報會令你驚訝不已。」
他強調,慷慨的心意能被網絡放大上千倍,但不是線上免費提供都叫慷慨。畢竟對於音樂人、藝術家等創作者來說,作品不可能免費大放送。因此,Patreon 平台的模式值得鼓勵,作為粉絲和創作者的中介,會員能透過訂閱付費支持創作。至 2023 年初,已為 25 萬名創作者帶來平均每人 1 萬 4000 美元的收入。他建議大家嘗試在散播作品的策略中納入此理念,例如免費送出一、兩個作品,同時讓大眾有回報你的機會;而大家也應該建立慷慨的意識,看到好作品時,不吝給予實質鼓勵。
用慷慨心態面對批評,善意串連就能壓倒惡意
做好事,聽起來是老生常談,那為甚麼慷慨必須大力推廣?美國社會心理學家羅伊.鮑邁斯特(Roy Baumeister)研究指出,對人類來說,壞事的影響比好事更強烈且持久,因為對危險的警覺是心理基礎的一部分。人們傾向「避凶」,而不是「趨吉」,避免碰上壞事的誘因遠大於多做好事,這強烈地阻礙慷慨精神。
安德森提出的方法是,向批評者伸出友誼的手。原因是為了大局利益,犧牲個人的舒適自在,也是一種慷慨心態的展現。他以美國網紅迪倫.馬龍(Dylan Marron)的故事為例,長期受到酸民網絡欺凌的馬龍,私訊給其中幾位,和他們通電話。他並在 TED 演講表示,「分裂的國家當然不可能因為一通電話被治癒,但是對話讓我們在彼此眼中更像人類。」
發揮創造力、尋求合作,讓善行成為一種流行
接下來,要把慷慨行為從隱形變成大流行。安德森建議發揮創造力,把善行變得有趣。如日本網友打扮成武士,用誇張姿態撿垃圾,影片在網絡吸引上百萬人觀看,還引起模仿。
找到志同道合的夥伴合作也是方法。例如在社區舉辦聚會,讓大家的談話聚焦關心的議題,思考行動方案。企業能做的事很多,包括淨零目標及營造好的工作環境。舉例來說,戶外服裝品牌巴塔哥尼亞(Patagonia)採購價格較高的有機棉,以避免量產棉花造成環保問題,並承諾捐出部分利潤幫助開闢南美洲的野生空間,成為千禧世代和Z世代的首選品牌。
最後,每個人都要建立慷慨思維。不是被動接受網絡訊息,而是主動想,「我可以給網絡甚麼?」透過在社群媒體分享並鼓勵善舉、舉報仇恨言論,以及對發揚正能量的組織給予支持,行動都會產生連鎖效應。
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