【城・客互罵・影片】城巴即炒拒補償 患病司機不忿：好無人情味
（司機）「我屙尿點解唔得呀？」
（乘客）「我問你點解慢慢行過來呀？」
（乘客）「點樣叫做慢、點樣叫做快呀？有準則咩？」
一名城巴車長與因趕急如廁，遲了數分鐘開車，跟乘客發生爭拗，雙方邊吵架邊以手機互拍，兩段罵戰片段在網上瘋傳，司機被城巴即時解僱，並不獲發約20萬元的長期服務金。
被炒的車長區先生年近六十，在城巴服務17年，工作時間緊迫，每程車只得五分鐘小休如廁，長久下來患上前列腺炎、腎結石及精神壓力過大。一場罵戰令他飯碗不保，日後或要轉揸洗街車。他接受《香港01》訪問時慨嘆，自己「由有頭髮做到無頭髮，由身體健康做到有三種病」，感到公司今次的安排，「好無人情味，做咗咁多年，無功都有勞」希望能爭取回應有的補償。
源起：遲五分鐘開車 乘客司機對罵
鬧出即時解僱車長事件是源於網上熱傳的兩段影片，拍攝時間及地點是本月8日晚上約9時50分的屯門碼頭巴士總站內，一部原定於9時45分開出的城巴B3路線巴士，因車長須如廁，最終延遲約五分鐘開出，引起一名男乘客不滿。
該名乘客黃先生與車長區先生高聲爭論，黃先生指摘司機「話有生理需要」，又「攞電話慢慢傾」，他邊罵邊用手機拍下影片。車長區先生不忍被罵，由駕駛座走到對方位置繼續爭論，同時舉起手機拍下過程，又揚言要對方「投訴我呀」。
算帳：遭即時解僱 城巴不發代通知金
罵戰過後，乘客向城巴投訴，公司以炒人了事。車長區先生手上一張城巴的「事件調查通知書」顯示，城巴認為區在巴士快開出時，「不必要地離開駕駛位與乘客爭吵，說出不當言詞及不斷作出挑釁性舉動，構成嚴重行為失當」，遂即時解僱區，同時表明不會給予代通知金及長期服務金。
由有頭髮做到無頭髮，由身體健康做到有三種病⋯⋯（公司）好無人情味，做咗咁多年，無功都有勞
餘波：車長斥公司無人情味
《香港01》記者周四晚上聯絡到區先生，他表示，當日上一轉車於9時43分到達屯門碼頭總站，下一轉車即將於9時45分開出，他遂於僅得兩分鐘的空檔時間趕赴商場洗手間如廁，期間接到九歲兒子來電，一邊傾談了數分鐘，一邊返回巴士，約於9時48分準備開車時，就遭該名乘客大罵「依家幾多點？我問你正常係幾點開車！」。
區先生指，最初亦有向該乘客道歉，惟對方未有理會繼續破口大罵，他最後因深深不忿，才離開駕駛座理論，但網上的影片未有拍到乘客向他挑釁的部分，故他指情況對他很不利。
「有頭髮做到無頭髮」
57歲的區先生在城巴駕駛過多條巴士線，他形容自己「由有頭髮做到無頭髮，由身體健康做到有三種病」，因為工作時間不穩定，未必方便如廁，令區先生不敢喝太多水，尿急時又只能夠忍到總站，長久下來令他患上前列腺炎、腎結石及精神壓力過大，醫生亦建議他須多上廁所及多喝水。他駕駛的B3路線，每車程須約45分鐘，每天工作約九個多小時，工作期間難免有上廁所的需要，怎料當晚上過廁所，準備開最尾一班車，竟發生爭執事件。
損失20萬元長服金
服務城巴17年，區先生指這次口角事件以即時解僱告終，令他感到公司「好無人情味，做咗咁多年，冇功都有勞」，又指自己當日雖與乘客爭吵，但當下並未嚴重影響巴士運作，又沒有導致乘客安全出問題，不明白為何須即時解僱，更不獲發代通知金及長期服務金，區先生估計帳面損失近20萬元。突然失去工作，區先生表示現時只想爭取回應有的薪金及長期服務金等，暫已向工會及勞工處了解。問到會否想復工，他斷然拒絕，又指日後不會再任職載人的車務工作。據知，他日後有可能會駕駛洗街車。
工會：資方做法過火
與城巴賓主情緣已盡，區先生只想取回長期服務金。城巴回覆《香港01》時僅表示，因個別員工的紀律處分及過往紀錄涉個人私隱，故不會就此作回應，又指該公司不會因員工需要如廁，導致班次延誤而處罰員工。
城巴職工會理事長許漢傑認為，公司今次的解僱手法「過火」，他指未來會就事件與公司開會商討處理方法，而據他所知，若有車長與乘客爭執及遭投訴，「未試過炒，最多收警告信」。許表示，若有關員工需要，工會可協助循公司的上訴機制，為他爭取合理薪金或恢復工作。