全球最佳航空排名 國泰連跌3年 排第5位2001年來最差
撰文:曾向銓
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航空業權威調查機構Skytrax公布2017年全球最佳航空公司,上月宣布裁員600人的國泰航空再跌一位至第5位,今次是連續第三年下跌,頭三名則分別為卡塔爾航空、新加坡航空及全日空。
Skytrax自2001年起公布全球「最佳航空公司」排名,國泰航空過去曾11度打入三甲,近年最好成績為2014年第4次奪得榜首,惟近三年排名不斷下跌,今年更跌至第5位,成績為有紀錄以來最差。
雖然國泰在「最佳航空公司」排名節節下跌,但其他範疇的排名則與去年一樣,包括「最佳機組人員」(第9名)、「最潔淨機艙」(第5名)、「最佳頭等機位」(第7位)、「最佳商務客位」(第8位)。
國泰:視每個獎項為鞭策動力
國泰回覆本網查詢時表示,公司視每個獎項為鞭策動力,公司往後將更加傾力細心聆聽顧客意見,及檢視每項產品及服務的不同範疇和細節,並指新的企業架構主導公司以顧客為核心,為乘客提供更優質的旅遊體驗。
2017年全球最佳航空公司排名
資料來源:Skytrax