國泰取消航班|今日取消至少20航班 林世雄:溝通及善後做得不好
國泰航空去年12月中起持續有航取消,國泰今日(11日)再有至少20班機取消,涉及香港飛北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。
運輸及物流局局長林世雄今表示,國泰在事件中,無論溝通還是善後措施都做得不好,當局現持續與國泰溝通中,又指目前要向前看,先做好農曆新年高峰期,長遠會要求國泰提交人手安排及航班編排數據。
運輸及物流局局長林世雄今早接受電台節目訪問,指國泰過去在聖誕高峰期突然取消航班,對乘客造成大影響,當局一直與國泰溝通,包括要求對方做好預案迎接農曆新年高峰。
他指,已知悉國泰主動取消1月及2月非高峰時期航班,保持機師調配充裕,減少農曆新年高峰期突然取消航班的機會,「係可以理解嘅。」
政府長遠要求國泰交人手安排數據
他提到民航處已要求國泰月底前交報告交代事件,認為現時最重要是向前看,即處理農曆新年高峰航班問題,之後的復活節高峰,當局也會持續與國泰溝通,長遠會要求國泰提交人手安排及航班編配方面的數據。
▼12月29日 國泰近期取消多個航班機場擠滿旅客▼
對於有KOL或市民紛紛表示不再坐國泰,林稱國泰作為大公司,有責任提供穩定可靠服務,處理航班編配人手安排,當局作為監管角色,已要求對方在幾方面改進,「事實上搭飛機雖然好普遍,但對影響到旅客行程,我哋都好重視,覺得點都要有穩定可靠服務,所以要同佢(國泰)傾。」
林世雄又指,對有乘客臨到機場方知航班被取消情況是不理想,但國泰現已完成1月2月的航班調配,並已通知乘客,提醒乘客如有不清要到其網站上查看。
林世雄:同國泰高層講要做改善
問及如何評價今次國泰事件,林世雄認為國泰在溝通及善後均有不足:「我覺得無論溝通定對受影響乘客善後措施做得真係唔好,特別好急個啲,呢方面我同國泰高層都講要做改善。」
根據機管局網站資料,國泰今日至少有20班航班取消,包括10班離港航班及10班抵港航班,數目較國泰公布的平均每日12班多,及香港飛北京、成都、高雄、曼谷及吉隆坡等。