平機會發布餐飲服務指南 推廣「通用設計」 讓食肆支援殘疾人士
撰文:孔繁栩
出版:更新:
平機會今日(30日)推出《如何支援殘疾人士—餐飲服務通用設計實用指南》,為飲食業界提供簡易實用的指引,以服務有不同需要的顧客。平機會主席朱敏健表示,社會聚焦殘疾人士的「行」需要,較少人留意到食肆的貨品、服務和設施是否易於獲取或使用,希望推廣「通用設計」理念,在毋需毋需作出調適或改動下,讓所有人士使用設施。
平機會指出,根據一項由復康組織的調查結果顯示,在抽選的食肆中有超過70%不符合無障礙要求。常見問題包括:食肆入口無法讓輪椅進出;固定座位不方便輪椅使用者;食肆通道過於狹窄及環境對於弱視人士而言過於昏暗。亦有調查發現,在某一舊區中只有一成店舖設有無障礙設施。
平機會又認為,社會各界應採取適當措施,確保殘疾人士在與其他人平等的基礎上,能夠獨立生活和充分參與生活的各個層面,是次製作有關餐飲服務的指南,參考了國際暢通易達的標準和香港的指引,並諮詢了本地復康機構和飲食管理公司等。
平機會主席朱敏健表,當下香港正面對人口急速老齡化,希望透過這本《指南》,進一步推廣「通用設計」概念主流化,從而建立通達無障的社會。有別於無障礙設計,即透過改造來移除或取代有形障礙,「通用設計」的理念是毋需作出調適或改動的產品、服務及環境設計,讓所有人無論是長、幼、傷、健人士都可使用。