公屋違規改動房署延誤跟進　申訴署批跟進粗疏、執法不嚴

申訴專員公署主動調查房屋署對公屋戶違規改動單位跟進機制，指房署職員在舊機制下延誤跟進個案，及未有切實執行屋邨管理扣分制，而去年8月修訂的新機制亦有不足，重新分類部分固定裝置致天花滲水問題。

舊機制有個案延誤近兩年　公署批跟進粗疏

公署今日公布調查結果，指出過去4個財政年度已完成的65宗個案中，10宗需時6個月或以上才完成工程，最長的個案更用了超過兩年。截自去年6月仍待辦的27宗個案，有13宗跟進了9個月或以上，最舊的個案跟進了近3年，惟公署無對長期拖延修復的租戶執行扣分制，批評房署跟進粗疏、執法不嚴，劉燕卿直指房署「既散漫，又欠積極」。公署續指，61宗需由房署執行的工程，當中有28宗最後由租戶自行修復，對樓宇或有安全隱患。

房署去年8月修訂機制，重新分類部分固定裝置，如浴缸、廁盆、灶台等，由「不准許改動」的甲類撥至「須事前以書面方式向房屋署提出改動申請」的乙類。公署認為，重新分類對租戶居住環境構成隱憂，如上述合共92宗的個案有33宗，即三分一個案因上層單位違規改動廚房、廁所、浴室設備而天花滲水，長遠或會影響樓宇結構。

公署引述個案一指，租戶在裝修時拆除了廚房和廁所之間磚牆介隔，再加建淋浴間，但前線職員僅憑個人經驗就認為無問題。直至9個月後，收到匿名投訴始作跟進，但租戶又拒絕修復，結果拖拉近兩年才解決；公署批評職員處理投訴的進度緩慢，亦欠缺人員監督。 

另一宗個案則是涉及租戶將浴缸改成企缸，導致樓下單位天花滲水。房署只是發出警告信，但之後10個月都沒有跟進，直至下層單位向區議員投訴，房署才積極跟進、向上層單位發出遷出通信書。

公署：違規個案或僅是冰山一角

公署指，過去4個財政年度雖然收到92宗違規改動個案，但本港的租戶數目不少，以上的數字可能只是冰山一角，因此要求房署日後必須主動調查，否則影響長遠會影響樓宇結構。至於會否要求房署在人事上懲罰職員，公署認為是房署內部事宜、不方便評論，僅敦促署方需密切監察情況。