【太平清醮】平安包「郭錦記」老闆退休 長子接棒冀打造長洲手信
長洲太平清醮下周三(5月3日)舉行,不少市民除入長洲觀賞飄色及搶包山比賽外,更會特地購買長洲特產平安包。
其中一間製作平安包老店「郭錦記」的老闆郭錦全,打算今年內退休,其長子郭宇鈿(Martin)亦有意子承父業,將餅店「革新」,冀打造長洲手信,媲美澳門「鉅記」。
兩代人,兩種不同的思維,真的可以順利接棒嗎?
開店逾40年
郭錦記於長洲開店逾40年,每年太平清醮主打平安包,每個售9元。老闆郭錦全已年屆67歲,經過長年累月操勞,膝蓋痛等老人病逐漸浮現,故萌退休念頭。從事金融行業的長子Martin直言對餅店有責任和義務,已向父親明志,欲接手餅店,並有滿腹發展大計。
冀創長洲唐餅手信 銷售電子化
於金融機構任職10年,晉升至商業平台總經理一職,Martin累積豐富市場管理經驗。眼見長洲遊人如鯽,但卻欠特色手信,Martin看準商機,計劃於長洲租一舖位,專賣棋子餅、雞仔餅等唐餅,作為長洲手信。
他坦言,產品屆時會有新包裝,務求令產品賣相吸引,可以衝出長洲。不過,產品的味道就要秉承傳統。Martin 解釋,即使是創新,亦需先打穩根基,需穩打穩紮,不可能一步登天,這套管理哲學,正正從父親身上學會。
讓兒子新思維發揮
除了打造長洲手信,Martin亦有意將服務電子化,例如研發電子應用程式,接受網上訂包,方便銷售。
面對Martin滿腹大計,父親郭錦全只說一句:「我甚麼都不理,由他的新思維去發揮吧!」雖然口說不理,但郭錦全卻處處為兒子打點,他透露10年前已有意打造手信,到了近年就想和快餐店合作,共同推廣平安包。即使處於半退休狀態,亦安排妻子在店協助Martin,替他張羅女工、師傅。
父憂喜參半 怕陪家人時間減
對於兒子願意放棄高薪厚職接棒,郭錦全喜上眉梢:「當然高興啦!」他又稱讚兒子做事認真有條理。
然而,他隨即嘆息謂:「我不鼓勵他接手,不想他那麼辛苦,連周末都要工作,沒有時間陪家人。」父親的擔憂,Martin早已洞悉。他憶述,父親小時候甚少時間陪伴家人,當周末旁人享受家庭樂,父親卻忙得不可開交。
決定獲妻支持 毋懼從頭學起
貴為3子之父,Martin接棒後除了要犧牲陪伴家人時間,更會收入銳減,家庭負擔增加。不過,Martin的決定獲得太太支持,亦有信心父親已為店舖打下根基,他只要抱著「can do attitude 」,應可順利接棒。
雖然是餅店「太子爺」,但Martin是否懂得整餅及整平安包呢?Martin笑指,他在餅店是冗員,只知道麵粉的種類和優劣,但到實際整餅時的麵粉份量,就不知道。不過,Martin下定決心要從頭學起。「這是我必須知道的事,即使作為管理層,不用任何事都親自去做,但亦必須要知。如何知道?就是親身去做。」他說。
若交棒順利,明年太平清醮舉行時,或會看見Martin滿身麵粉,在店舖忙得團團轉。屆時,長洲亦會出現獨特手信。
後記:
採訪當日距離佛誕只有4日,「郭錦記」忙得不可開交,電話響個不停。有顧客日前已購買了100個平安包,但因儲存不當,全部發霉。Martin接到電話,立刻答應全數免費更換。
100個平安包,誠惠900元。Martin笑指,他深信餅店要以顧客得益為先,900元只是短期損失,長遠卻會為餅店建立口碑和商譽,這亦是兩代人共同相信的營運哲學。