七私家車分銷商承諾不限原廠檢修才有保養 即日生效為期五年
撰文:黃金棋
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競爭事務委員會今日(10日)公布,接納七間私家車分銷商移除私家車保用限制的承諾,車主可即時受惠,當車輛需要保養或進行不屬於保用範圍的維修時,可選擇光顧獨立車房,而毋須承擔不在特約維修中心檢修而引致保用失效的風險。
競委會表示,分銷商承諾由今日起即時生效,為期五年。不過競委會又強調。由於保用範圍涵蓋哪些部件,須視乎個別保用政策而定,現有及準車主應查閲其車輛的保用政策,了解保障範圍及不受保障的情況。
競委會表示,早前就施加於私家車車主的具限制性保用條款展開調查,發現當中七間分銷商包括大昌行及意美汽車等施加保用限制,規定不論保養或維修項目是否在保用範圍內,顧客均須將私家車送往特約維修中心保養或維修。若顧客不跟從此規定,便需承擔保用失效的風險。
競委會認為,相關限制或會阻遏私家車車主在保用期間光顧獨立車房,並因而可能限制了這些獨立車房與特約維修中心競爭的能力,亦會令車主的服務選擇減少,最終導致保養及維修服務價格高昂。
90日內通知車主最新保用條款
因應競委會的調查,七間分銷商提出承諾,表示不會執行現行的保用限制,亦不會將這些限制列入新車的保用條款內。相關分銷商亦提出,在承諾生效90日內,對有關保用文件作出相應的修訂,並通知現有客戶。
競委會於今年8月1日就分銷商建議的承諾展開諮詢,在仔細審視所收到的申述後,認為接納承諾是適當做法。競委會又認為,做法將有助促進獨立車房與特約維修中心平等競爭,最終或能令車輛的保養及維修費用下降。
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