政府推專營的士冀提升服務質素 業界批未能對症下藥
撰文:黎梓緯
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不少市民不滿的士司機服務差、態度惡劣,甚至有濫收車資和拒載等違法行為。因此,政府有意推出600個收費較高的服務要求更高的「專營的士牌照」,提升的士業界服務質素。
傳統業界人士不滿,發起明日(17/3)到立法會抗議。推動的士發展聯會發言人李超凡指業界問題來自司機態度,稱願意接受政府監管,惟當局無意對話及協助業界提升質素。
業界認為發牌無助改善服務
李超凡表示市民對的士服務的投訴,主要涉及拒載、司機不禮貌等,較少關注車內有否提供Wifi、卡啦OK,故認為問題是來自司機而非車廂設施,推行專營的士不能對症下藥。李續指,現時的確存在「黑的」,但守法司機佔大多數,業界願意接受政府監管,即使加強執法亦無問題。李又稱為改善服務,業界已投放資源為的士增設閉路電視、推行禮貌運動等,惟政府態度冷淡,以為發多數個牌就可改善問題。
稱專營的士對業界不公道
新星的士同業聯會會長陳偉明指,業界早前已接受政府對的士服務的14項要求,如提供Wifi、信用卡付費等,形容「硬件已有,係欠缺軟件」,他批評政府「一枝棍打落嚟」,硬推600輛專營的士是漠視對業界聲音。的士司機從業員總會會務總監李維文則表示,的士司機近年面對非法營運車、收入少、工時長等問題,「搵食難,心情唔好」,故出現服務質素差,他支持政府嚴厲打擊拒載。
抗議行動克制
至於明日的行動,李超凡形容已很完制,由原先計劃一千多輛的士減少至約500輛,而且不會阻塞街道,只會停泊於添馬附近一個停車場,然後向議員遞交請願信,但稱暫時未有黨派表態支持要求撤回專營的士發牌計劃。