【Note 7爆炸】可否換機？用家自行驗證三部曲

韓國三星旗艦機王Galaxy Note7的連串「爆炸」事件，引起全球關注。三星香港早前亦承認，於上月26日至9月1日期間出售的Note7，當中少於500部手機的電池乃由問題供應商提供，或涉安全問題，建議於此段期間買機的用家，查證有否購入問題手機，如證屬實即可免費換機。
只要跟隨以下3個步驟，即可認清手中Note 7 是否「中招」。
Note 7銷情慘淡，先達手機達人Lo哥（劉志剛）指，過去每日出售20部Note 7，現時大減至數日只能售出一部。

首先，Galaxy Note 7 用家可於手機打電話程式，輸入「*#06#」，螢幕隨即會顯示一組IMEI號碼（機身編號），用家記下號碼首15位數字，再登入三星香港官網特設專頁（按此），輸入該組號碼及安全驗證碼，並按「提交」。

網頁會顯示該部手機應否能否獲免費更換，以是次測試的手機為例，雖於該期間購買，但顯示結果為「此號碼並不適用於更換新機計劃」。

如證實可換機，用家可於週一至日、上午11時至下午7時，到三星客戶服務中心安排換機：旺角朗豪坊辦公大樓40樓09至12及15室、銅鑼灣銅鑼灣廣場一期15樓1502室。

有關更換新機計劃由即日起至今年12月31日進行，Note 7用家除自行驗證 IMEI 號碼外，亦可即時致電三星香港客戶服務熱線（3698 4698）查詢，熱線接聽時間為週一至五、上午9時至下午8時，週六、日及公眾假期、上午9時至下午6時。

不過三星香港並沒有退款或更換其他機種予用家選擇。