港鐵又「跪低」　荃灣線站站塞爆　手機程式卻顯示服務正常

繼昨日東江水輸水管爆裂，嚴重影響港鐵東鐵線服務後，今日（26日）傍晚6時許荃灣線發生訊號故障，服務嚴重受阻，沿線各站擠滿大批放工人潮。
有網民不滿港鐵的手機應用程式「Traffic News」，在故障發生後一段時間仍顯示為「港鐵列車服務正常」，質疑未能提供最快的列車服務訊息。

有乘客約７時20分於美孚站時，車長突廣播稱有訊號故障，叫全部乘客落車。其後雖有列車，但途中停下停下，由中環回荃灣估計時間比平日多左15分鐘。

由港鐵員工等人在社交網站facebook成立的「MTR Service Update」群組6時45分公布，荃灣線荃灣站訊號故障，服務嚴重受阻，呼籲乘客考慮乘搭其他交通工具。部分荃灣線車站將限制入閘人數，或暫停扶手電梯的運行，免生危險。群組更指出，列車未能如常於荃灣站調頭，影響全線車源，部分荃灣線列車將改往觀塘線，以紓緩擠塞情況，請留意月台或車廂的廣播。

但港鐵官方手機程式Traffic News，卻一直顯示服務正常。港鐵在手機程式附有備註，指出當港鐵服務持續受阻（預計受阻超過20分鐘），Traffic News都會提供資訊。

港鐵發言人回應表示，傍晚6時20分左右，荃灣線近荃灣站有一個俗稱波口的道岔運作得不太暢順，兩分鐘後有關道岔已恢復運作正常。期間，港鐵在部分車站作出廣播，通知乘客荃灣線列車服務有輕微延誤。至於有關app仍顯示服務正常，發言人解釋因事故屬輕微延誤。