海關拘3健身中心8職員 「問卷變合約」涉不良營商  涉款67萬

撰文:張美華
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近年健身中心不良銷售手法屢禁不止,海關今日(27日)公布,去年年底起開展代號為「龍捲風」的專項執法行動,打擊健身中心的不良營商手法。過去一周海關在4間位於旺角和油麻地的健身中心,共拘捕8名人士,年齡介乎21歲至26歲,涉嫌以具威嚇性營業行為銷售健身服務而可能違反《商品說明條例》(《條例》),而涉案的健身服務合約總值約67萬元,其中有個案最高涉款17.2萬元。

葉冬菁指,當消費者在簽署實際為合約的「問卷」後,職員又在合約上強行寫上高昂的合約費。若有消費者不履行合約,健身中心職員便會使用騷擾、威迫手段或向其施加不當影響,逼使受害的消費者履行合約並付款。(張美華攝)

威嚇性銷售手法銷售健身會籍

海關不良營商手法調查課監督葉冬菁今日(27日)在記者會上表示,4間位於旺角和油麻地的健身中心職員,涉嫌在銷售健身服務的過程中,對顧客施以具威嚇性的銷售手法購買健身會籍。

葉冬菁指,海關於上周20日至23日採取執法行動,先後拘捕7男1女,包括1名健身中心董事及7名銷售人員,年齡介乎21至26歲,涉款67萬元。葉冬菁透露今次行動共有6名受害人,其中有個案涉款更高達17.2萬元,海關執法行動仍然繼續。 

葉冬菁舉例,健身中心通常有三部曲招攬受害者,包括有健身中心職員先在街頭搭訕、招攬顧客,然後誘使消費者簽署問卷,而問卷實際上為健身合約。職員其後再以提供優惠為由,套取消費者的身分證及銀行帳戶資料。

倘定罪最高罰款50萬元及監禁5年

葉冬菁續指,當消費者在簽署實際為合約的「問卷」後,職員又在合約上強行寫上高昂的合約費。若有消費者不履行合約,健身中心職員便會使用騷擾、威迫手段或向其施加不當影響,逼使受害的消費者履行合約並付款。最後消費者只能無奈就範,並提取現金或轉帳。

海關去年年底起開展代號為「龍捲風」的專項執法行動,葉冬菁表示行動至今共拘捕4間健身中心,共涉19名董事或銷售人員。當中16男3女,年齡介乎21至43歲,涉款約180萬元,其中涉款最高個案,達27.3萬元。

海關提醒,商戶必須遵守《條例》的規定,消費者亦應光顧信譽良好的商戶,在購買服務前,切勿將身份證、信用卡或銀行提款卡交予銷售人員。如未清楚了解服務的內容和價錢,又或不欲購買有關服務,應堅決拒絕簽署任何文件。

根據《條例》,任何商戶使用騷擾、威迫手段或施加不當影響,因而限制或損害消費者在選擇及行為方面的自由,以致消費者作出交易決定,即觸犯《條例》中具威嚇性的營業行為的罪行,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。 

另外,消費者委員會今年4月曾公開譴責4間健身中心,包括位於旺角的S.M.L. /T.I.A Studio、Fitness express company limited、A plus fitness,及位於銅鑼灣的Legend fight&fitness,點名批評其經營手法。消委會指,去年共收到160宗相關的投訴,共涉及678萬元。

記者視察兩間健身中心 有鄰舖指曾有執法人員出入

據悉,海關於上周拘捕涉及3間健身中心的董事及職員,其中兩間健身中心已「有前科」,海關於今年稍早亦曾拘捕所屬健身中心的董事、職員。《香港01》記者到其中兩間位於旺角及油麻地懷疑涉案的健身中心。

記者視察位於旺角銀行中心的健身中心,該店在門口張貼手寫告示,表示該店由本月25日起暫停營業三天,而相鄰店舖職員則指該店不時有執法人員上門「出入」,指店舖已關閉一段時間。

另外,在旺角和油麻地設分店的另一間健身中心,其中旺角店照常營業,惟當記者追問有沒有相關職員被捕時,職員則表示「我哋唔接受訪問,只接待會員」,並隨即關門;而另一位於油麻地的分店則未有開門營業。